to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2023’te satın aldığım 360 s10 robot süpürgeyi uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Cihazın çalışması için gerekli olan uygulamayı bir süre önce telefonumdan sildim, ancak yeniden yüklemek istediğimde uygulamayı hiçbir uygulama mağazasında bulamıyorum. Uygulama olmayınca ürünü verimli şekilde kullanamıyor, tüm özelliklerine erişemiyorum.
Cihazın kutusunda ve üzerinde marka adı sadece “360” olarak geçiyor. Ancak zaman içinde markanın isim değişikliğine gittiğini ve bu süreçte uygulamanın da mağazalardan kaldırıldığını veya erişimin zorlaştırıldığını düşünüyorum. Marka değişikliği sonrası desteğin zayıflaması ve uygulamaya erişememem sebebiyle mağdur durumdayım.
Ürünümün garanti belgesi hâlâ duruyor ancak artık garanti kapsamında değil. Yine de, ürünün temel işlevleri için zorunlu olan uygulamanın erişime kapatılması kabul edilebilir bir durum değil. Uygulamanın, marka adı değişmiş olsa bile, 360 s10 modeli için tekrar erişime açılmasını, güncellenerek sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bu model için uygulama desteğinin açık ve net biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
1,5 sene önce Trendyol üzerinden satın aldığım 360 robot süpürgemin tekerleğinde arıza oluştu. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve elimde fatura numaram (TYS2023037378858) mevcut. Garanti servisine ulaşmak için 1 haftadır 360’ın web sitesi üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum fakat web sitesi tamamen ...
Mayıs 2025’in son haftasında Ankara’daki Hasmer Mercedes yetkili bayisinde glc 180 model aracımda yaşadığım sos kumanda kutusu arızası nedeniyle servise başvurdum. Parça değişimi garanti kapsamında gerçekleştirildi. Ancak bu işlemden sonra Mercedes Me uygulaması kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 2 a...
Peugeot 3008 2025 model aracım için MyPeugeot uygulamasını, aracı aldığım günden bu yana neredeyse 1 yıldır aktif olarak kullanamıyorum. Uygulama bir türlü çalışmıyor ve bu süre boyunca defalarca kez aramama rağmen sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda yalnızca uygulama için gün...
Tesla Model y marka aracım için 1 ay önce, henüz 4 aylık olan aracımın sürücü koltuğundan gelen garip sesler nedeniyle Tesla mobil uygulaması üzerinden mobil onarım randevusu aldım. Ancak randevu tarihi olarak ancak 1 ay sonrasına gün verilebildi. Bugün (3 Ekim 2025) randevu günüm olmasına rağmen, n...
30 Haziran 2025 tarihinde teslim aldığım Togg T10X aracımı, daha teslim anından itibaren yazılım/profil arızalı şekilde verdiler ve bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi. Araç benim profilimi tanımıyor, bu nedenle aracın dijital aksamlarını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sıfır bir araç alıp, en tem...
Yorumlar