to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturalı hattımda 12 aydır aylık 335 TL ödediğim tarifeyi kullanıyorum ve bugün taahhüdümün son günü. Yaklaşık ...üç aydır hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle defalarca görüşmeme rağmen içerik olarak yeterli, fiyat olarak makul bir tarife teklifi alamadım. Vodafone’un bana sunduğu tari
"Teşekkür ederiz"
Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım ve Red Elite tarifesini kullanıyorum.... Şu an faturam 330 TL olmasına rağmen bu bile yüksekken, taahhüdümün bitmes
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak hem telefon taksitimi hem de faturamı ödeyerek toplamda y...aklaşık 5.000 TL’yi aşan ödeme yapıyorum. Daha önce Vodafone Pay üzerinden hattıma tanımlı olan yüksek Anında Bakiye limitini sorunsuz şekilde kullanabiliyor ve bazı ödemelerimi öz
14.05.2026 tarihinde Vodafone Erzincan merkez bayisinde faturasız hattım için hat yasal sahibi değişikliği işlemi yaptır...dım. Bu işlem için hattımdan 1.450 TL ücret tahsil edildi. İşlem öncesinde Vodafone tobi Chat üzerinden yaptığım görüşmede bu işlemin ücretinin 828,04 TL olacağı bilgisi bana açık
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık son 7 aydır hattıma... uygun, bütçemi aşmayan bir tarife bulamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve 542 müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor ve bana öze
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve çevremdeki birçok kişiyi de Vodafone’a geçmeleri için özellikle tavsiye ediyordu...m. Ancak bugün yaşadığım olay nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bugün taahhüdümün bittiği gün olduğu için mobil uygulama üzerinden tarife değişikliği yaptım.
14 Nisan’da Vodafone’un Antalya şubesinden Oppo A6T marka model cihaz satın aldım. 15 Nisan’da Vodafone müşteri hizmetle...ri tarafından arandım ve yalnızca aldığım cihazdan memnun olup olmadığım soruldu, herhangi bir ek hizmet ya da kasko onayı tarafıma açıkça sorulmadı. Faturamın yüksek gelmesi üzer
Benim üzerime kayıtlı Vodafone mobil hatta 15.05.2026 tarihinde paket aşımı nedeniyle internet kullanımı için yaklaşık 4....000 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yani paket bittikten sonra interneti otomatik olarak durdurmak yerine, çok yüksek tutarlı bir internet aşımı yazılmış. Hatt
Bana ait olan 0544********40 numaralı Vodafone hattımla ilgili, hattımı tanımadığım bir kişi adına taşınacakmış gibi gör...ünen SMS’ler almaktayım. SMS’te “Latif Çakır” ismi geçmekte, ancak bu numara bana ait ve bu kişiyle hiçbir bağlantım yok. Hattımı hiçbir operatöre taşımak istemiyorum ve böyle bir
İzmir Çankaya Vodafone bayisinden satın aldığım iki hattım, tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadan kullanım dışı ...bırakılmıştır. Sistem üzerinde herhangi bir borç görünmemesine rağmen hatlarım kapalı durumdadır. Konu hakkında hem bayii ile hem de Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağm
Vodafone internet müşteri hizmetleri üzerinden kurumsal 30 GB paket için başvuru yaparak hattımı Vodafone’a taşımak iste...dim. Bireysel hattan şirket hattına geçiş talebim alındı, tarafıma da 30 GB’lik kurumsal paketin yaklaşık 370 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Bugün hattım Vodafone’a taşındı
"Gün içerisinde arayıp sorunumu çözdüler, arayan kişi çok kibardı teşekkür ederim."
Vodafone’a numara taşıma kapsamında sunulan 25 GB 200 TL’lik numara taşımay...a özel pakete geçmek için hattımı 13 Mayıs’ta Vodafone’a taşıdım ve hattım
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an vergiler dahil 212 TL ödüyorum. Yaklaş...ık 15 gün önce arandığımda, aynı paket için bu kez vergiler hariç 280 TL gibi bir fiyat teklif edildi, vergilerle birlikte tutarın 320 TL’yi geçtiği söylendi. Bu fiyat artışı bana
"Farkın iade edileceği söylendi. Birgül hanıma teşekkür ederim."
15.05.2026 tarihinde Vodafone adına 0312 909 78 88 numaralı hattan E*** isi...mli müşteri temsilcisi tarafından 0530**03 ** ** numaralı hattım için arand
11.04.2026 tarihinde Vodafone bayisinden 0507 xxx xx xx numaralı hattıma fa...turaya ek olarak bir mobil cihaz aldım. İşlem sırasında cihazın ödemesinin
Vodafone hattımla Mersin Tarsus Reşadiye Mahallesi şehir merkezinde olmama rağmen uzun süredir sağlıklı hizmet alamıyoru...m. Çekim gücü neredeyse yok, internet bağlantısı sürekli kopuyor ve telefon görüşmeleri bile yapmakta zorlanıyorum. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu durum
Vodafone faturalı hattım için kısa süre önce 12 ay daha taahhüt uzatma işlemi yaptım, ancak yaklaşık 2 saat sonra bu işl...emden vazgeçmek için müşteri hizmetlerini aradım. O gün aradığımda tarafıma 28 TL civarında bir cayma bedeli olduğu söylendi ve ben de borcumu ödeyip hattımı kapatmak istediğimi be
Vodafone’a hattımı 05.05.2026 tarihinde taşıma başvurusu yaptım, 09.05.2026 tarihinde sim kartımı teslim aldım ancak hat...tım günlerdir bir türlü açılmıyor. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, arama veya e‑posta da almadım. Yaklaşık 10 gündür hattım kapalı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Te
"Gamze hanıma Teşekkür ederim hızlıca çözüm sağlandı"
Vodafone faturalı hattımda Red'li bir tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve yaklaşık 1 aydır... yeni bir taahhüt için uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Mevcut ve önerilen tarifelerin fiyatları oldukça yüksek kaldığı için mağduriyet yaşıyorum. Aynı ya da benzer haklarla,
Vodafone’a ait 0546********88 numaralı faturalı hattım icralık olmuştu ve tüm borçlarımı 2025 Aralık ayında ödedim. Borç...larımı kapatmama rağmen hattım yeniden aktif edilmedi. Borçlarımı ödedikten sonra hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye giderek hattımın tekrar açılması için başv
Vodafone hattımı yaklaşık 2 ay önce faturalıdan faturasıza geçirdim. Bu geçiş sonrası hesabımda 3.700 TL civarında bir a...lacak oluştu ve bu tutar e-Devlet üzerinden de açıkça görünüyor. Buna rağmen bu ücret halen tarafıma iade edilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak IBAN bilgilerimi pa
"Bugün tekrar aradım. Bilgili bir müşteri temsilcisi gerekli ayarlamaları yaptı ve internet geldi."
Vodafone’a ait faturalı data hattımda 12 Mayıs gecesinden itibaren internet bağlantısı tamamen gitti. Cihazın üst barınd...a sadece “e” ibaresi görünüyor ve sadece Edge üzerinden bağlantı sağlanabiliyor, 3G ya da 4.5G hizmeti alamıyorum. Aynı cihazda başka bir Vodafone hattı taktığımda sorunsuz çalışıy
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır aktif olan fatura durdurma özelliğine rağmen Nisan ayı için hattıma 2.246 TL tutarın...da fatura çıkarıldı. Daha önce de aynı şekilde, fatura durdurma açık olmasına rağmen hatta aşım ücreti yansıtılmış ve benzer sorun yaşamıştım. Kullandığım tarife Red ve son dönemd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100