Vodafone müşteri

Vodafone Red kişisel hattımın taahhüdü yeni bitti ve sonrasında karşılaştığım fiyat politikası beni ciddi şekilde mağdur etti. Taahhüt sürem boyunca yaklaşık 650 TL civarında fatura öderken, taahhüdüm biter bitmez bu ay 854 TL tutarında bir fatura yansıtılmış. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda...

Vodafone bireysel hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve çalıştığım yer Kapıkule sınır kapısına çok yakın bir bölgede. Eylül ayında, Türkiye sınırları içinde olmama rağmen hattıma yurtdışı kullanım ücreti olarak 399 TL yansıtıldı. Sinyal karışıklığı nedeniyle hattımın yurtdışı kullanılmış gibi ...

Vodafone mobil hattım için telefonla onay vererek taahhütlü bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak hattı sadece 1 ay kullandıktan sonra numaramı başka operatöre taşıdım ve Aralık 2025 tarihli faturamda 1.843 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Sadece 1 ay kullandığım hat için neredeyse 1 yıl...

Yaklaşık 2 ay önce iki hattımı Vodafone’a taşıdım. O günden beri her iki faturalı hattımda da mobil internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İstanbul gibi bir şehirde olmama rağmen internet hızı o kadar yetersiz ki, Instagram’da basit bir story bile izlenemiyor, günlük iletişimim ve işle...

20 Aralık tarihinde internet üzerinden Vodafone hattı için başvuru yaptım, hattın son dört hanesi 6154. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hatta atama dahi yapılmadı, herhangi bir kurye yönlendirilmedi ve süreçle ilgili bana hiçbir SMS ya da arama bilgilendirmesi yapılmadı. Başvuru yaptıktan s...

Vodafone faturasız hattan faturalı hatta geçerek Red'li Özel 20 GB paketini 3 ay deneme olarak kullanmaya başladım. Normalde faturalarım yaklaşık 205 TL civarında geliyordu. 5 gün önce müşteri hizmetlerini arayıp 3 ayın sonuna geldiğimi, deneme sürem bitince faturamın yükseleceğini düşündüğümü söyle...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarafıma daha önce %25 indirim tanımlandığı açıkça bildirilmiş olup bu indirim doğrultusunda faturalarım 475 TL civarında gelmekteydi. Ancak Aralık dönemine ait son faturam 602 TL olarak düzenlenmiştir. Bu tutar, tarafıma tanımlandığı belirtilen indirime aykırıd...

Vodafone faturasız hattım için 26.10.2025 tarihinde Hoş Geldin 25 GB Kolay Paket’e geçtim. Bu kampanyanın bana ayda 1 kere olmak üzere, 90 gün içinde toplam 3 kez kullanım hakkı verdiği taahhüt edildi. Ancak şu an paketi tekrar almak istediğimde, “kolay paketlerde tanımlı değil” uyarısı nedeniyle pa...

22 Kasım 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan, bilgim ve onayım dışında, 9 kez 6,54 TL olmak üzere toplam 76,50 TL "yurt dışı SMS" adı altında ücret yansıtılmıştır. Kesinlikle yurt dışındaki herhangi bir numaraya SMS göndermedim ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ücretin yansıtıldığı...

Vodafone’dan Red’li Özel 20 GB paketini 22 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, 12 ay taahhütlü ve aylık 205 TL olarak sunulan teklifi kabul ederek aldım. Tarife anlatılırken 12 ay boyunca ücretin sabit kalacağı bilgisi verildiği için, sadece bu fiyata güvenerek onay verdim ve bu ş...

17 Aralık 2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için online işlemler üzerinden başvuru yaptım ve e-Devlet üzerinden de onay verdim. “Kırmızı Fırsat 60 GB” paketine 392 TL ücretle geçiş yapmak istiyordum. 22 Aralık günü saat 11.00 civarında sim kartım teslim edildi, aynı gün akşam saat 22.00 sul...

Vodafone faturalı hattımda yer alan telsiz kullanım bedeli, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Kasım ve Aralık faturalarım arasında neredeyse iki katına çıkarıldı. Kasım faturamda 21,50 TL olarak görünen telsiz kullanım ücreti, Aralık faturamda 43,01 TL olarak yansıtıldı. Telsiz kullanım bedelin...

Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim ve Vodafone uygulamasındaki hediye çarkını iki gündür hiçbir şekilde çeviremiyorum. 22 Aralık Pazartesi gününden beri çarkı çevirmeye çalıştığımda uygulama sürekli “Bir sorun oluştu, tekrar deneyiniz” uyarısını veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Faturalı hat ku...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda hem şebeke hem de internet tarafında ciddi problemler yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, 4.5G’ye geçmiyor, sık sık kopmalar oluyor ve hız da oldukça düşük. Özellikle Batman Beşiri, Işıkveren köyü Demirdöğen mezrasında bu sorunlar çok belirgin, ancak genel ola...

Vodafone faturalı hattımın ödemesini geciktirdiğim için hattım bir süre kısıtlandı. Daha sonra faturamı ödedim, şu anda hattımla arama yapabiliyorum fakat internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Telefonuma başka bir operatör hattı taktığımda internete sorunsuz bağlanabiliyorum, ancak kendi Vodafone...

29.09.2025 tarihinde Vodafone bayisinden, 10 ay taksitli ve faturama yansıyacak şekilde bir akıllı telefon satın aldım. Ancak 01.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, 0546 608 ** ** 80 numaralı hattım üzerinden 12 ay ödemeli bir kasko sigortası başlatm...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhütlü tarifemin ücreti 350 TL iken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamın 620 TL’ye yükseldiğini bugün fark ettim. Hâlâ devam eden taahhüdüm olmasına rağmen böyle bir zamla karşılaşmamı kabul edemiyorum, bildiğim kadarıyla taahhüt süresi boyunca fiyatın ...

Vodafone mobil hattım için Haziran ayından bu yana Mersin Toroslar’da kullandığım tarifemde, paket tutarım 680 TL olmasına rağmen son 5–6 aydır her ay yaklaşık 1.300 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. Tarifeye geçerken bana aylık 680 TL ödeyeceğim söylenmişken, her ay 1.000 TL’nin üzerinde fatura ö...

Uzun zamandır Vodafone mobil hattımda hem yüksek faturalarla hem de ciddi çekim sorunlarıyla uğraşıyorum. Bursa Osmangazi Sırameşeler bölgesinde yaşıyorum ve burada telefonum çoğu zaman sağlıklı şekilde çekmiyor, internet hızım ise ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. Yüksek fatura ödeyip düşük ...

22.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında kredi kartımdan “Vodafone Mpass AKB” açıklamasıyla 399,50 TL para çekimi gerçekleşti. Bu işlemle ilgili olarak hiçbir onay vermedim, herhangi bir abonelik ya da işlem yapmadım, tamamen bilgim dışında kartımdan çekim yapılmış. Önce bankamla görüştüm ancak iş...

Vodafone faturasız kontörlü hattım üzerinden 23.12.2025 tarihinde saat 11.58'de Vodafone Yanımda uygulamasından her yöne 500 dakika haftalık paket satın aldım. İşlem sonrasında ücret olarak hattımdan 119 TL çekildi; ancak buna rağmen paketim hat üzerine tanımlanmadı ve bakiyenizin başarıyla yüklendi...