to read complaints and reviews, or file yours.Bugün saat yaklaşık 16.30’da Antalya’daki 5m Migros alışveriş merkezinde bulunan Vodafone mağazasına, telefon numaramı d...oğrulamam ve kimlik belgelerimi ibraz etmem gerektiğine dair gelen SMS üzerine başvurdum. Bu numarayı yaklaşık 10 yıldır faturalı hat olarak kullanıyorum. Mağazaya giderek hem gel
Vodafone hattım 0544*****46 için 26 Haziran tarihinde yüksek gelen faturamı...n nedenini öğrenmek amacıyla Vodafone Çağrı Merkezi’ni aradım. Görüşmede ta
Vodafone üzerinden online ortamdan mobil imza başvurusu yaptım, başvurum olumlu sonuçlandı ancak işlemlere bayi üzerinde...n devam etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 20.07.2026 tarihinden itibaren İstanbul Akbatı AVM Vodafone şubesine giderek mobil imza destekli yeni bir sim kart aldım ve süreci e
Vodafone hattım için uzun süredir hem aldığım hizmetten hem de ödediğim ücretten memnun değilim. Şu an bulunduğum yerde,... İzmir’de hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Yıllardır Vodafone müşterisiyim a
"Müşteri hizmetleri en kısa sürede çözüm buldu."
Vodafone mobil hattıma 20.07.2026 tarihli faturada 2.608 TL tutarında yurt ...dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Ancak ben bu dönem içinde yurt
Vodafone hattıma her ay düzenli olarak fatura ödemesi yapmama rağmen geçen ayki faturam beklenmedik şekilde 1070 TL olar...ak geldi. Hat numaram 0545***4533. Hattımı aşım yaptırmadan, özellikle internet kullanımımı da kontrollü tutmama rağmen faturaya yüksek tutarda internet aşımı yansıtıldığını görüyo
"Vodafone'dan arayan yetkili Esma Hanım konuyu enine boyuna ele alarak açıklama yapıp, sorularıma da oldukça detaylı cevap verdi. Öncelikle kendisine alakadar olduğu için teşekkür ederim. Konunun sürecine devam ederken bir yandan da tüm faturalı hat sahibi arkadaşlara bir uyarıda bulunmak istiyorum; eğer taahhüt döneminiz içerisinde tarife değişikliği yaparsanız bu durumdan kaynaklı olarak cayma bedeline maruz kalabilirsiniz. Velhasıl aslında bende çıkan 619₺’lik cayma bedeli de 12 aylık dönem içerisinde yaptığım tarife değişikliğinden kaynaklı çıkan bir bedelmiş. Peki buna rağmen neden bana bu ücreti geri iade ettiler (hafta sonu olduğu için henüz değil ama hafta içi iade gerçekleşecek)? Çünkü ben 23 Temmuz’da çağrı merkezindeki temsilciye ‘Yanımda uygulamasında cayma bedeli gözüküyor, sesli yanıt sisteminde de işlem yaparken cayma bedelinden bahsedildi. Oysa benim taahhüdüm henüz bitmedi. Neden gözüküyor” diye sorduktan sonra temsilci bana “ben kontrol sağladığımda gözükmüyor” demesinin üzerine hattımı faturasıza çevirdiğim için bu durum benden kaynaklanmayan bir hata olarak değerlendirilmiş ve bu yüzden para iadesine karar verilmiş oldu. Yani olur da bir gün taahhüt süreciniz içerisinde tarife değişikliği yaparsanız bunlara dikkat edin. Sonuç olarak Vodafone’dan Esma Hanım’ın da ilgi ve alakası sonucunda ortada bir problem kalmadı. Kendilerine teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattım için 1 yıllık taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak açıkça hattımı kapatmak ve h...içbir şekilde yeni taahhüt, tarife veya abonelik istemediğimi belirttim. Görüşmede bana, sadece 1 günlük cayma bedeli ödeyerek taahhüdün yenilenmeyeceği, ek bir abonelik veya tarif
"Çok teşekkür ederim anlayışları için müşteri sorunlarına gösterdikleri hassasiyet çok memnun ediciydi"
Vodafone kaç gündür şikayet oluştur yorum ama boş hiç birine cevap vermiyor Vodafone mobil hattım için yaklaşan taahhü...t bitiş tarihime yaklaşık 10 gün kala müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bu görüşmede herhangi bir yeni taahhüt, paket değişikliği ya da tarife onayı vermediğim halde, bilgim v
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim Vodafone ekibine"
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 0551********55 numaralı hattımı faturalı hatta taşımak istediğimde, bana sunulan ...tekliflerin diğer müşterilere sunulanlardan çok daha yüksek olduğunu gördüm. Örneğin 20 GB internet içeren 5g tarifesi başka kişilere 255 TL civarında sunulurken, bana aynı fiyata
"Problemim hızlı şekilde çözüldü."
Vodafone hattım adına 0 (216) 229 55 42 numaralı hattan kısa süre önce aran...dım. Arayan kişi kendisini Vodafone mağazası olarak tanıttı ve “aynı pakett
Vodafone Gaziemir İzmir Bayramoğlu şubesinden Redbox başvurusu yaptım. Bana 1.399 TL’ye sınırsız ve her yerde kullanabil...eceğim bir paket olarak anlatıldı, özellikle bahçemde de kullanabilmek için bu ürünü tercih ettim. Ancak ilk ayın sonunda faturam yaklaşık 2.000 TL olarak geldi. Müşteri hizmetler
Vodafone hattımı 2–3 aydır faturalı olarak kullanıyordum. Müşteri temsilcisi ile paket yükletmek için görüştükten sonra ...hattım isteğim ve onayım olmadan kontörlüye çevrildi. Herhangi bir talebim olmamasına rağmen bu işlem yapıldı ve o günden beri hattımı kontörlü olarak kullanmak zorunda bırakıldım.
Vodafone üzerinden 20.07.2026 günü saat 12:50’de online numara taşıma başvurusu yaptım ve hattımın esim olarak tanımlanm...asını istedim. E-Devlet üzerinden gerekli onayı verdim, buna rağmen yasal süre olan 4 gün geçmesine karşın numaram hâlâ taşınmadı ve esim aktivasyonum yapılmadı. Bu süreçte Vodafo
Vodafone faturalı hattımda Temmuz ayı faturama fazladan ücret yansıtıldı. Konuyu sorduğumda tarife sürem bittiği için ta...ahhüt bedeli yansıtıldığını söylediler. Buna rağmen yeni tarifeye geçtiğimde aynı ücret tekrar faturama eklendi ve haksız yere yüksek bir fatura ile karşılaştım. Toplamda yaklaşık
"Sikayetvardaki başka bir kullanıcının yorumunu gördüm, şifreyi gönderirken digital şifre seklinde değil de Vodafone şifre seklinde gönderin diyordu. Denedim ve "Kampanyaya katiliminiz alınmıştır" diye mesaj geldi. Büyük ihtimal yüklenir moneyler. Teşekkürler kendisine."
23.07.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “Kazandıran Günler” kampanyasına hem kendi faturalı hattıml...a hem de kardeşimin hattı üzerinden katıldık. Kampanya kapsamında ikimiz de 500 TL değerinde birer adet Migros Money kodu aldık. Kampanya şartlarında belirtildiği şekilde SMS gönde
0535********43 numaralı Vodafone hattıma ait sim kartım birkaç gündür kendiliğinden kapanıp açılmaya başladı. Önce telef...onu arızalı sandım ancak sim kartı çıkarıp başka bir telefonda denediğimde de aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Sim kartta gözle görülür herhangi bir fiziksel hasar bulunmuyor.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aldığım Migros 500 Money kampanya kodunu kullanamıyorum. Kampanya kapsamında kodu ...5818’e SMS olarak gönderdiğimde sistem “geçersiz” hatası veriyor ve kampanyadan faydalanamıyorum. Dün ve bugün olmak üzere iki farklı günde denememe rağmen her seferinde aynı hata
Vodafone mobil hattım için taahhütlü olarak aylık yaklaşık 342 TL ödüyordum. Taahhüdümün 22 Haziran 2026 tarihinde bitti...ği söylendi; ancak taahhüt bitiminden hemen sonraki dönemde, 22 Temmuz tarihinde faturama 918,25 TL yansıtıldı. Taahhüdüm bitti diye neredeyse üç katı bir tutar ödemek zorunda bıra
22 Temmuz’da Vodafone tarifemi değiştirdim ve tarife değişikliği yapanlara özel 2 ay ücretsiz Premium kampanyasından yar...arlanmak istedim. Kampanya kapsamında bana bir kod verileceği söylendi ancak herhangi bir kod alamadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 2 aylık Premium üyeliğimi
"Vodafone bayisinden vefat nedeniyle tüm istenen belgeler ile hat iptal talebimizi yaptık. Ancak iptal edilmeyip, ilgili telefona mesaj ile iptal ücreti gelmiştir. Vodafone ile ulaştığımız yerlerde de sorun çözülmemişti. Bu nedenle sizin ile iletişime geçtik ve hemen dönüş yapıldı. Vefat nedeniyle hat iptali yapılarak sorun çözüldü. Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 3 ay kaldı. Mevcut tarifemden ve s...unduğu haklardan memnun olduğum için aynı tarife ile devam etmek istiyorum, ancak bana sunulan devam teklifleri mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek kalıyor. Müşteri hizmetl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
