İzinsiz Yurt Dışı Ayar Değişikliği Ve Ek 2.995 TL Ücretin İptali; Saygısız Müşteri Temsilcisi
"Dilan hanıma çok teşekkür ederim."
"Dilan hanıma çok teşekkür ederim."
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımadan önce 08.09.2026 tarihinde Vodafone’un web sitesi ve Yanımda uygulaması üzerinden h...attımda aktif taahhüt olup olmadığını ayrıntılı şekilde kontrol ettim. Özellikle “Sözleşme ve Taahhütlerim” gibi ilgili tüm bölümlere girmeme rağmen herhangi bir taahhüt başlangıç-
"Sorunum çözüldü ilgili müşteri temsilcisine de yapıcı tutumu için çok teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda 50 GB içeren tarifem için aylık 56...0 TL ödüyorum. Bu ay sonunda taahhüdüm bitiyor. Vodafone’un kendi mobil uyg
Vodafone hattıma 26 Ağustos tarihinde 1 ay geçerli 15 GB hediye internet tanımlandı. Hattımda ayrıca mevcut bir ek paket...im de bulunuyordu. Normalde önce kendi ek paketimin bitmesi, hediye internetin ondan sonra devreye girmesi gerekirken sistem tam tersi şekilde çalıştı ve kullanım hediye GB’lerden
"İndirimli fiyattan yardımcı olundu. Teşekkür ederim"
Vodafone faturasız hattım için 2 Eylül tarihinde Sivas merkez İstasyon Caddesi girişindeki Vodafone bayisine ek paket al...mak amacıyla gittim. Ödeme yapmak istediğimde kartımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen nedense kart ile ödeme almıyoruz diyerek sadece nakit kabul ettiklerini söylediler ve bu
Vodafone Business kurumsal hattım için istenen tüm evrakları başta eksiksiz şekilde teslim ettim, sözleşmeleri imzaladım... ve hattımı sorunsuz kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1–2 ay kala Vodafone’dan tarafıma bir e-posta gönderilerek adres gösterir belgemin “tamamlanmamış evrak” olarak t
Vodafone 5g Red sınırsız tarifesi kullanıcısıyım. Sınırsız internet paketim olmasına rağmen hotspot kullanım hakkım dold...uğu için ek paket almak istedim. Vodafone Yanımda uygulaması, sınırsız tarifede olmama rağmen beni hotspot kullanamayacağım bir ek internet paketi almaya yönlendirdi ve ben de 500

"Teşekkürler temsilci çok iyi ilgilendi"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve kızımın üzerine kayıtlı olan hattım...ızda ağustos ve eylül aylarında çıkan fahiş faturalar nedeniyle ciddi mağdu
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir sıkıntı yaşamamıştım. Yaklaşık iki haftadır ise çek...im gücüyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Şebeke tam çekiyor gibi görünmesine rağmen telefonla konuşamıyorum, ya sesim karşı tarafa gitmiyor ya karşı tarafın sesi bana gelmiyo
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait 0554******* numaralı hattımı Haziran 2026’da müşteri hizmetl...erini arayarak tamamen kapattırdım. Kapatma işleminden önce özellikle tüm b
"Ücretin yurt dışı kısmını karşıladılar."
Vodafone mobil hattımda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Her Şey... Dahil Pasaport paketi otomatik olarak aktif edilmiş ve sadece 2–7 Ağustos
Vodafone hattım faturalı ve kendi adıma kayıtlı. Yaklaşık Temmuz ayında Vod...afone müşteri hizmetlerinden arandım ve eski tarifemle aynı detaylara sahip
"Düzeltme uygulamada henüz görünmese de çözümden memnun kaldım."
"Vodafone çözüm merkezinden Hüseyin beye teşekkür ederim sorunuma çözüm bulundu."
Vodafone’a numara taşıma ile geçtikten sonra yaşadığım fatura mağduriyetini... paylaşmak istiyorum. 5g Plus 30 GB tarifesine geçerken aylık yaklaşık 520
Vodafone’a numaramı taşıdıktan sonra Yeni red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine geçtim. Vodafone Yanımda uygulamasında ha...t bilgilerimde İletişim Pass, Video Pass ve Sosyal Pass paketlerimin sınırsız olarak tanımlı olduğu açıkça görünüyor. Buna rağmen video izlediğimde kullanımlarım Video Pass üzerind
Vodafone mobil hattıma ait 31 Temmuz tarihli faturada, bana ait olmayan kullanımlar nedeniyle haksız yere paket aşımı ve... ek kullanımlar görüntülenmiş, fatura tutarı 530 TL olarak çıkarılmıştır. Bu tutarın yaklaşık 290 TL’lik kısmının bana ait olmayan kullanımlardan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu d
Vodafone bünyesinde kullanmakta olduğum 5414****22 numaralı faturalı hattıma, son ödeme tarihi 14.08.2026 olan döneme ai...t fatura için bilgim ve kontrolüm dışında 4.716,75 TL tutarında fahiş bir bedel yansıtılmıştır. Bu tutar, aylık normal kullanımımın çok üzerinde olup tarafıma herhangi bir şekilde
Fiyatlarının uygun olması sebebiyle geçtiğim Vodafone hattı, Ankara Sincan’da ikamet etmeme ve bölgenin oldukça işlek ol...masına rağmen özellikle mesai saatleri içinde hiçbir şekilde çekmiyor. Gündüz saatlerinde ne doğru düzgün telefonla konuşma yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum, video izley
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda soyadı değişikliği nedeniyle üç gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Resmi olarak soyadımı değ...iştirdim ve bunu nüfus bilgilerimle birlikte hem Vodafone bayisine hem de müşteri hizmetlerine ibraz etmeme rağmen, sistem hatası gerekçe gösterilerek soyadım güncellenemiyor ve bu
"Tarifemi aynı ücretle devam ettiler. Sonuçtan memnun kaldım teşekkürler"
0545*****02 numaralı Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdüm devam ederken aylık faturam yaklaşık 225 TL c...ivarındaydı. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir onayım ya da makul bir bilgilendirme olmadan faturam bir anda 360 TL’ye yükseltildi. Bu artış, bütçeme göre oldukça yüksek olduğ
Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık 1 aydır Happy Migros 100 Money kampanyasından faydalanmaya çalışıyorum ancak... sistem her denememde “Bir şeyler yanlış gitti” ve “Kayıt bulunamadı” şeklinde hata veriyor. Kampanya ekranına girip kod almaya çalıştığımda sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99