to read complaints and reviews, or file yours."İlgili müşteri temsilcimiz aradı gayet kibar ve hoş davrandı sorunumu hallettiler iademi yaptılar ve hediye tanımladılar gerçekten çok memnun kaldım Şu anda 6 gündür çözemediğimiz sorunu hemen çözdüler iyi ki Vodafone'luyum 🙏"
Vodafone mobil hattım için 15 Eylül 2026 tarihinde sona erecek olan taahhüdümle ilgili olarak tarafıma sunulan yeni fiya...t teklifinden dolayı şikayetçiyim. Şu anda kullandığım tarife için aylık 250 TL ödüyorum; ancak Vodafone tarafından telefonla aranarak yeni dönem için aylık 500 TL gibi çok yüksek
Vodafone faturalı hattım için son iki aydır, yani temmuz ve ağustos aylarında beklediğimden çok daha yüksek faturalar çı...kmaktadır. Hat üzerindeki taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, onayım ve talebim olmadan dakika aşımına yönelik ek ücretlendirme yapılmış, bu nedenle faturalarım şişmiştir. Bu konu i
"Yapmış olduğunuz destekler için teşekkür ederim"
02.07.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 541 *******17 numaralı hattımın iptal edilmesini talep ettim.... Bu görüşmeden sonra hattımın kapatılma süreciyle ilgili Vodafone’un yaptığı yönlendirmelere uyarak tüm prosedürleri eksiksiz uyguladım. Temmuz ayı içinde görüştüğüm müşteri temsi
Vodafone hattıma ait 07.08.2026 – 06.09.2026 dönemini kapsayan Eylül 2026 faturamda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına... rağmen ek ücretlendirmeler gördüm. Faturayı incelediğimde “mobil ödemeler” başlığı altında Payguru üzerinden 369 TL ve buna ek 31,90 TL hizmet bedeli yansıtıldığını fark ettim. An
Vodafone’da çok pahalı tarifesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve ücretinin çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaş...ıyorum. Kullandığım paketin içeriğine göre bu tarifenin kesinlikle daha uygun fiyatlı olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun bir tarif
Vodafone bireysel hattımda yaklaşık 1 yıldır 505***8633 numaralı hattımla “2024 Yalın Fırsat 20GB” isimli tarifeyi aylık... 279 TL (vergiler dahil 306 TL) olarak kullanıyorum. Mevcut paket kapsamında 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunuyor. Taahhüdüm 21 Eylül itibarıyl
"Sorun çözüldü ilgilenenlere teşekkür ederim."
Vodafone hattım için 06.09.2026 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım. Arad...an günler geçmesine rağmen başvurumla ilgili herhangi bir geri dönüş yapılm
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 01.09.2026 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen bu konuda bana açık ve anlaşılır hiç...bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece “01.09.2026 00:00 itibarıyla Yeni 440 TL indirim kampanyası sona ermiştir. B003” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajda taahhüdün bittiğine dair net
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nda, ne zaman internete ihtiyacım varken çevirme yapsam, istisnasız her se...ferinde asla işe yaramayan hediye çekleri çıkıyor; internete ihtiyacım olmadığı zamanlarda ise şaka gibi boş bir keseden internet paketi veriliyor. Her seferinde aynı durumun meyda
Uzun süredir Vodafone hattımla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 0542**19 ** ** numaralı hattımı yak...laşık 2 yıl önce kapattırdım ve numaranın belirli bir süre sonra havuza düşeceği, sonrasında tekrar alabileceğim söylendi. Ancak aradan 2 yıl geçmesine rağmen numaram hâlâ havuza d
"Müşteri temsilcim Hüseyin Bey’e ve Vodafone ekibine, yaşamış olduğum mağduriyetin çözülmesindeki ilgi ve destekleri için teşekkür ederim. Gösterdikleri hassasiyetten dolayı memnuniyetimi belirtmek isterim."
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 13–14 yıldı...r ailece Vodafone müşterisiyiz. Hatlarımda Red'li 20 GB tarifesini kullanıy
"Teşekkürler hızlı çözüm için."
Vodafone’un “Atık ürünlerini bağışla 5 GB internet kazan” kampanyası kapsam...ında Muğla Fethiye’deki İçkale Vodafone bayisine atık ürünümü teslim ettim.
Vodafone mobil hattımda 250 TL karşılığında 20 GB data paketi kullanıyorum.... Taahhüt sürem bitmek üzereyken Vodafone tarafından arandım ve görüşmede, ş
"Asımdan dolayı oluşan yüksek tutarda gereği yardım ve indirim yapıldı"
Vodafone hattımda hem uzun süredir yaşadığım çekim problemi hem de istemedi...ğim halde devreye alınan internet aşım paketi nedeniyle ciddi bir mağduriye
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için 31 Ağustos tarihli faturamda yüksek tutarda “...fatura aşımı” yansıtıldığını gördüm. Kullanımımın bu kadar yüksek bir aşım
"Başka bir ödeme kanalına yönlendirilerek ödemeyi yapabildim ve sorun çözüldü. Ancak Vodafone'nin kendi web adresindeki ödeme sayfasına erişimi de ayrıca düzeltmesi gerekir. E-Devlet sitesi de erişim sağlanamayan bu sayfaya yönlendiriyor çünkü."
Vodafone üzerinden internetten Redbox 5g 500 GB paket başvurusu yaptım ancak kurulum en baştan yanlış yapıldığı için yak...laşık iki hafta boyunca hiçbir şekilde internet kullanamadım. Kurulum sırasında bana farklı bir sim kart verildi, bu yüzden hattı bir türlü aktif edemediler ve ilk yapılan başvuruy
Vodafone’un mobil uygulamasındaki Çark kampanyasından şikayetçiyim. Uzun zamandır çarkı her çevirdiğimde sürekli indirim... çeki veya indirim kuponu gibi şeyler çıkıyor, müşteriler adeta bu şekilde oyalanıyor. Bizim ihtiyacımız indirim çeki ya da kupon değil, doğrudan internet paketi. Bugün de paketim
Vodafone hattımı 27 Ağustos tarihinden bu yana faturasıza geçirmek istiyorum ancak bir aydan fazladır bu konuda hiçbir ş...ekilde net bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 09.09 tarihli son telefon görüşmemde de yine farklı bilgiler verildi ve bu kez de bir sonraki aya kadar bekl
Vodafone mobil hattıma ait Eylül dönemi faturamda yansıtılması gereken yaklaşık 3.500 TL’lik iadenin yapılmaması nedeniy...le mağduriyet yaşıyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu tutarın faturamdan düşeceği açıkça söylendi, ancak bu iade faturama yansımadı ve herhangi bir SMS ile
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun zamandır Uyumlu 15 GB tarifesinden faydalanıyorum. Tarife ...değişikliği zamanım geldiği için Vodafone uygulaması üzerinden yenileme yapmak istediğimde, aynı tarifenin neredeyse iki katı bir rakamla karşıma çıkarıldığını gördüm. Her yenileme
Annem adına kayıtlı 0552********28 numaralı Vodafone mobil hatla ilgili yaşadığımız ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyoru...m. 15.07.2026 tarihinde annem, Giresun’daki Vodafone bayisine giderek bu hattın kapatılmasını talep etmiştir. Bayide kendisine herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı söylenerek hat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
