Müşteri Temsilcisinin Kaba Davranışı Ve Geçiş İşleminin Gerçekleştirilmemesi

Bugün saat 11:00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasıza geçiş yapmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, talebime karşılık olarak “Faturasıza geçmek istediğinizde sizi arayıp indirim yapacaklarını mı sanıyorsunuz? ” şeklinde uygunsuz ve kaba bir üslup...

12.09.2025 tarihinde saat 14.00’te Vodafone müşteri hizmetlerini (054*****440 numaralı hattım için) arayarak faturalı hattımı faturasız hatta çevirmek istedim. Ancak görüşme sırasında karşılaştığım temsilci son derece kaba, ilgisiz ve sert bir üslupla konuştu. Süreçle ilgili yeterli bilgilendirme ya...

Vodafone faturasız hatta geçiş yapmak için başvurdum. Ancak müşteri hizmetleri, geçiş işleminin hemen yapılmayacağını ve tarife kesim tarihine kadar beklemem gerektiğini söyledi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorumsuzca ve dalga geçer gibi cevaplar aldım, bu durum beni oldukça ra...