Bedenime Uymayan Ürünler İçin İade Talebi

03.03.2026 tarihinde stilzademoda.com üzerinden Stilzade Moda’dan 1 adet takım ve 1 adet ceket sipariş ettim. Toplam 1.289 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünler 10.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kalıpları aşırı dar olduğu için bedenlerime hiç uymadı.

Ürünleri hemen geri gönderdim ve iadesini talep ettim. Buna rağmen WhatsApp üzerinden defalarca “iade istiyorum, değişim istemiyorum” dememe karşın, tarafıma ısrarla sadece değişim yaptıkları, prosedürlerinin bu şekilde olduğu söylendi. Ben bedenime uymayan ürünler için zorla değişime yönlendirilmek istemiyorum ve açıkça para iadesi talep ediyorum.

Herhangi bir belge ya da onay metni imzalamadım, buna rağmen “siz onayladınız” denilerek süreçte sorumluluk üzerime bırakılmaya çalışılıyor. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım, süreç yeni başladığı için henüz sonuçlanmadı. Bayram alışverişi yapmak için ayırdığım param bu süreç yüzünden adeta boşa gitti.

Sipariş numaram 03032026214645-qmh olup, ürünlerin bedeni uymadığı için iade talebimin kabul edilmesini ve 1.289 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.