Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil İnternet Çalışmıyor, Ücret İadesi Talebi

profile
Feridun
10 Şubat 21:09
154
Feridun'un Teşekkür Mesajı
“Tarafıma ait mobil internet erişim sorunu giderilmiş olup, hattım üzerinden internet hizmetini aktif olarak kullanabilmekteyim. Süreçte sağlanan destek için teşekkür eder, konuya ilişkin başlatılmış herhangi bir inceleme kaydı varsa kapatılmasını rica ederim.”

10.02.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım ve Kırmızı Fırsat 2025 tarifesine geçiş yaptım. Hattım bu sabah itibarıyla aktif olmasına rağmen, taahhüt edilen mobil internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum, mobil veri bağlantısı hiçbir şekilde çalışmıyor.

Tekirdağ Çerkezköy’de ikamet ediyorum ve bulunduğum bölgede hattım çekmesine rağmen internet erişimi sağlanamıyor. Gün içerisinde Vodafone müşteri hizmetlerini 5 defa aramama rağmen sorunum kalıcı olarak giderilmedi, her seferinde mağduriyetim devam etti. Hizmet bedeli tahsil edilirken internet hizmetinin hiç sunulmaması, benim açımdan açıkça ayıplı hizmet niteliğindedir.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, kullanamadığım internet hizmetine ilişkin ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım saklı kalmak üzere gerekli resmi başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.

10 Şubat 22:04 (Şikayetten 54 dakika sonra)
11 Şubat 10:49
Feridun
Feridun
11 Şubat 10:53

Tarafıma ait mobil internet erişim sorunu giderilmiş olup, hattım üzerinden internet hizmetini aktif olarak kullanabilmekteyim. Süreçte sağlanan destek için teşekkür eder, konuya ilişkin başlatılmış herhangi bir inceleme kaydı varsa kapatılmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhütlü Tarifede Gerekçesiz Fiyat Artışı Ve Açıklama Talebi

profile
17 Ocak 21:17
336
5
Burhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Burhan
25 Ağustos 2025 13:21
340

Söz Verilen Sabit Fiyatı Aşan 239,5 TL Faturaya Karşı Şikayet

profile
Bilgin
12 Ocak 22:10
288
5
Nihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Nisan 2025 16:07
1.763
"Gül hanıma çok teşekkür ederim, çok ilgili davrandı ve sorunuma alternatif çözümler sundu. Böyle müşteri temsilcilerinin olması çok mutluluk verici. Çözüm odaklı çalışmalarından dolayı teşekkürlerimi sunuyorum."
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri