to read complaints and reviews, or file yours.Migros Kampanyasında Yanlış Numara Gönderimi Sonrası Haksız 158 TL Kesinti
6 Mart 2026 tarihinde Migros kampanyasına katılmak isterken, 5818’e göndermem gereken mesajı dalgınlıkla 5858 numarasına gönderdim. Herhangi bir uyarı mesajı almadan, Sivas spor için herhangi bir “vefa” katılımı yapmadığım ve sadece yanımda yazan Migros kodunu gönderdiğim halde hattımdan 158 TL ücret kesildi.
Benim niyetim sadece Migros kampanyasından yararlanmakken, yanlış numaraya giden tek bir SMS nedeniyle bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. İlgili mesajın incelenerek, 5858 üzerinden alınan 158 TL tutarındaki ücretin Vodafone hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yapabilecek bir şeyimiz yok dediler
Migros kampanyasına katılmak isterken yanlış numaraya mesaj gönderdiğim için 158 TL ücret kesildi, iade talep ettim ancak marka iadenin mümkün olmadığını söyledi, sorunum hâlâ çözülmedi ve çifte standart buluyorum.
