to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Vodafone Müşterilerine Fiyat Ayrımcılığı
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bu ay bitiyor ve yeni paket için fiyat araştırması yaparken, hattını dışarıdan Vodafone’a taşıyan kişilere aynı tarifenin 400 TL’den verildiğini, bana ise 650 TL olarak teklif edildiğini öğrendim. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen yeni gelen müşteriden daha yüksek ücretle karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Bu durum nedeniyle hattımı başka operatöre taşımak zorunda bırakılıyormuşum gibi hissediyorum. Mevcut müşterilerin değersiz, yeni gelenlerin ise daha avantajlı görülmesi adil değil.
Vodafone’dan beklentim, uzun süredir hattını kullanan mevcut müşterilere de yeni müşteriyle aynı koşullarda veya en azından benzer avantajlı fiyatlarla teklif sunulması ve tarafıma da 400 TL civarında makul bir teklif verilmesidir. Hat numaram 0554********92’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülmüştür. Teşekkürler.
İlgisi için arayan arkadaşa teşekkür ediyorum
