Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut ve Yeni Kullanıcılar Arasında Tarife Farklılıkları Hakkında Talep

profile
15 Ekim 2025 18:26
197
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“Çok kısa sürede iletişime geçilerek sorun çözüldü, bu kadar uzun süredir bağlılık gösteren müşterilerini kırmamaları adına da teşekkür ediyorum.”

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. Yeni tarife geçişi yapmak istediğimde, yeni kullanıcılara sunulan uygun fiyat seçeneklerinden yararlanamadığımı gördüm. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, bana sunulan tarife fiyatları yeni müşterilere göre çok daha yüksek.

10 Ekim 2025 tarihinde başlayan bu sorunla ilgili olarak, 15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece mevcut tarife detayları iletildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Vodafone’dan beklentim, eski ve sadık bir müşteri olarak, yeni müşterilere sunulan indirimli fiyatlardan veya benzer avantajlardan yararlanabilmemdir. Telefon numaramın sonu 9395’tir. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma indirim sağlanmasını talep ediyorum.

mevcut-ve-yeni-kullanicilar-arasinda-tarife-farkliliklari-hakkinda-talep-1.jpg
15 Ekim 2025 19:14 (Şikayetten 48 dakika sonra)
Zehra
Zehra
16 Ekim 2025 12:44

Çok kısa sürede iletişime geçilerek sorun çözüldü, bu kadar uzun süredir bağlılık gösteren müşterilerini kırmamaları adına da teşekkür ediyorum.

16 Ekim 2025 12:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Akın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ağustos 2025 17:14
82
"İlgilenip sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"

profile
15 Eylül 2025 17:14
368
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri