Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özmen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Tarifemle Devam Edemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Özmen
19 Kasım 2025 16:31
60
Özmen'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Vodafone”

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Trabzon’da “Ultra Tefli 20GB” tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifemin detaylarında Facebook, Instagram ve Youtube.com gibi uygulamalar yer alıyor ve bu paketten oldukça memnunum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında bana aynı tarife ile devam etme seçeneği sunulmuyor, farklı ve daha yüksek fiyatlı tarifeler çıkıyor. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı ve ben mevcut paketimle uygun fiyata devam etmek istiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ekstra bir ödeme ya da fatura sorunum yok, yalnızca mevcut tarifemin aynısıyla devam edememek mağduriyet yaratıyor. Eğer aynı paketle devam edemezsem başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve mevcut tarifemle uygun fiyata devam edebilmem için yardımcı olunmasını rica ediyorum.

19 Kasım 2025 17:01 (Şikayetten 30 dakika sonra)
19 Kasım 2025 17:35
Özmen
Özmen
19 Kasım 2025 17:40

Teşekkürler çözüm sonlandırıldı

Özmen
Özmen
19 Kasım 2025 17:41

Teşekkürler Vodafone

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kasım sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Avantaj Yok!

profile
Kasım
07 Kasım 2025 21:43
113

profile
01 Ağustos 2025 17:01
93

profile
Özmen
22 Ocak 2025 18:20
135

Mevcut Tarifemi Devam Ettiremiyorum Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
02 Eylül 2025 18:19
116
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri