Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sistemsel Adres Değişikliği Ve İletişim Sorunu Nedeniyle 785 TL İade Talebi

profile
29 Mart 01:24
11

Bugün saat 11.00 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişte sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bir sorun yaşadım. Başta doğru adresi seçmiş olmama rağmen, sayfadan çıkar çıkmaz marka araması yaparken adres kendiliğinden değişmiş ve bu durum benimle ilgili olmayan bir hata olarak ortaya çıkmıştır. Migros’tan neredeyse her gün yemek siparişi veriyorum ve uygulamayı nasıl kullanmam gerektiğini bilen, tecrübeli bir kullanıcıyım.

Bu durumu fark eder etmez sorunu bildirmek ve güncelleme yapılmasını sağlamak için Migros Yemek ile iletişime ulaşmaya çalıştım ancak uzun süre hiçbir şekilde ulaşamadım ve siparişle ilgili gerekli güncellemeler yapılmadı. Uygulamadan ve iletişim kanallarından defalarca denememe rağmen ulaşamadığıma dair ekran görüntülerini de aldım. Defalarca denememin ardından en sonunda ulaştığımda ise yanlış adres seçiminin tamamen müşterinin inisiyatifinde olduğu, bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Hem süreç boyunca iletişime geçememem hem de sonrasında hiçbir esneklik gösterilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu sipariş için toplam 785 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım sistemsel sorun, adresin kendiliğinden değişmesi, iletişim sorunu ve adres güncellemesi yapılmamasının dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Yemek'te Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

profile
26 Mart 18:29
134
migros-yemekte-siparis-teslim-edilmedi-ve-iade-yapilmadi-3.pdf
migros-yemekte-siparis-teslim-edilmedi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg

Yanlış Sipariş Teslim Edildi, Ödeme Çekildi Ve İade Yapılmadı

profile
02 Mart 21:52
196
Benzer Şikayet Yaz