to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Sınırsız Video Tarife Sunulmaması
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim. Bugün Vodafone’un internet kanallarından tarife ve kampanyaları kontrol ederken, yeni abonelere sınırsız sosyal medya ve video içeren tarifeler sunulmasına rağmen mevcut müşterilere aynı sınırsız video tarifelerinin verilmediğini gördüm.
Uzun süredir müşteri olmama rağmen bu şekilde bir ayrımcılıkla karşılaşmamı kabul edemiyorum. Yeni gelen abonelere sağlanan avantajların, yıllardır Vodafone kullanan müşterilere sunulmamasının mantıklı bir açıklaması bulunmadığını düşünüyorum.
Mevcut hattım için de yeni abonelere sunulan sınırsız video içerikli tarifelerden yararlanmak, yani aynı tarifelerin tarafıma da tanımlanmasını talep ediyorum. Uzun süreli müşterilerin de en az yeni müşteriler kadar avantajlı kampanyalardan faydalanması gerektiğini düşünüyor, konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafımla iletişime geçilip tarifem değiştirildi teşekkür ederim.
