Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Dezavantajlı Tarife Ve Yüksek Fiyat Politikası

profile
29 Ağustos 2025 12:28
244

Vodafone Red'li 12 Sosyal tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır tarife sürem bitmek üzere olduğu için bana yeni teklif sunuluyor. Ancak sunulan teklifler hem çok düşük özellikli hem de oldukça yüksek fiyatlı. Özellikle sadece 1 GB internet için 220 TL gibi bir ücret önerilmesi gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Yıllardır Vodafone müşterisiyim fakat yeni gelen kullanıcılara 20 GB internetli tarifeler 180 TL gibi çok daha uygun fiyatlarla sunuluyor. Mevcut müşterilere bu şekilde dezavantajlı teklifler verilmesi, Vodafone’un fiyat politikasının adil olmadığını gösteriyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana yalnızca uygunsuz ve yetersiz tarifeler önerildi. Hiçbir şekilde avantajlı ya da yeni müşterilere sunulan kampanyalardan faydalanmam mümkün olmadı. Eğer Vodafone tarafından bana uygun fiyatlı ve yüksek internetli bir tarife teklifi sunulmazsa, rakip operatördeki 20 GB 155 TL tarifesine geçeceğim.

Müşteri numaram: 545 ******63. Vodafone’dan beklentim; yeni müşterilere sunulan avantajlı kampanyalardan mevcut müşterilerin de faydalanmasını sağlamak ve uygun fiyatlı, yüksek internetli bir tarife teklifi sunulmasıdır. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Konuyla ilgili acil ve olumlu bir çözüm bekliyorum.

mevcut-musterilere-dezavantajli-tarife-ve-yuksek-fiyat-politikasi-2.jpg
mevcut-musterilere-dezavantajli-tarife-ve-yuksek-fiyat-politikasi-1.jpg
29 Ağustos 2025 13:14 (Şikayetten 46 dakika sonra)
29 Ağustos 2025 15:07
Cihan
Cihan
29 Ağustos 2025 15:22

Mahmut bey aradı ilgilendi fakat anlaşma sağlayamadık. Takip operatöre geçeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Haziran 2025 17:17
713
"Arayan müşteri temsilcisi oldukça ilgili ve nazikti yardımcı oldu ve sorunu çözdü teşekkür ederim kendisine"
5
Diyar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Temmuz 2025 18:06
260
"Yardımcı oldukları için 10 yıldır Vodafone'lu olmaktan bir kez daha gurur duydum. Teşekkür ederim hanımefendi"

profile
22 Eylül 2025 00:54
262
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri