to read complaints and reviews, or file yours.Acil İşaretli Kargonun Gecikmesi Ve Şube Dışında Bırakılması
8 Mart’ta kargoya verilen, 10299765071 takip numaralı gönderim 10 Mart’ta Edirne Merkez Tunca şubesine ulaştı. Buna rağmen 12 Mart tarihine kadar teslim edilmedi. İki defa Sürat Kargo’yu aradığımda dağıtım şirketinde sorun olduğu, gönderimin acil teslim olarak işaretleneceği söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı.
Sonrasında şubeye kendim gittiğimde, diğer insanların kargolarının dağıtıma çıktığını, benim kargomun ise şubenin dışında, kapının önünde yerde beklediğini gördüm. Yani 10 Mart’ta şubeye gelen ve çoktan dağıtıma çıkması gereken kargomu 16 Mart’ta kendi imkanlarımla, üstelik şubenin kapısının önünden almak zorunda kaldım.
Hem yaşanan ciddi gecikme hem de kargomun şube dışında yerde bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu süreçte görevini yerine getirmeyen ve bu ihmale sebep olan sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gönderimim 8 Mart'ta kargoya verildi, 10 Mart'ta şubeye ulaştı ancak 16 Mart'a kadar dağıtıma konulmadı. Şubeye giderek kargomu kendim aldım ve hâlâ sorunum çözülemedi. Şu ana kadar hiçbir çözüm ya da geri bildirim almadım.
