to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda e-sim kullanmak istiyorum ancak mavi kartlı olmam sebebiyle telefonumda e-sim işlemleri bir türlü aktifleştirilmiyor. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve şu ana kadar hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı.
İzmir’deki Vodafone bayilerine giderek durumu anlattım ancak mavi kartlı olduğum için bu konuda yardımcı olamayacaklarını, yani sorunu çözemeyeceklerini söylediler. Bu nedenle hattımı kendi telefonumda e-sim olarak kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un, mavi kart sahibi olmamı gerekçe göstererek bu işlemi reddetmek yerine, telefonuma e-sim işlemlerini fiziken gerçekleştirerek hattımı kullanabilir hale getirmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
18.05.2026 tarihinde saat 12.30-13.30 arasında İstanbul Avrupa Yakası Bakırköy ilçesindeki Marmara Forum AVM’de bulunan Vodafone bayisine giderek hattımı e-sim’e taşıma işlemi yaptırdım. İşlem sırasında benden bu işlem için 350 TL ücret alınacağı söylendi ve bu tutarı ödedim. Daha sonra yaptığım ar...
22.05.2025 tarihinde saat 14:20 civarında Vodafone Menemen Didem Kahya adresinde bulunan bayiye, numara taşıma işlemi sırasında e-sim ile ilgili aldığım hata için destek almaya gittim. Orada görevli, kartlığında “N**n” ismi yazan personel, herhangi bir bilgi almaya ya da yardımcı olmaya çalışmadan, ...
Vodafone’dan e‑sim almak bu kadar zor olmamalı. Dijital dünya ve kolaylık vurgusu yapmanıza rağmen, e‑sim için karekod almak istediğimde sürekli bayilere yönlendiriliyorum. Ancak İzmir Karabağlar, Karşıyaka ve Gaziemir’deki birçok bayinizde ya karekod olmadığı söyleniyor ya da olan yerlerde bu işlem...
Yorumlar