to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Yunusemre’de Uzun Süreli Şebeke Ve İnternet Kesintisi Nedeniyle Fesih İsteği
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda ciddi şebeke ve internet sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır çekim gücü çok zayıf, mobil internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Bugün ise Manisa Yunusemre’de tamamen hizmet alamaz hale geldim, ne arama yapabiliyor ne de internete girebiliyorum.
Daha önce bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda şebeke ve internet ayarlarımın güncellendiği söylendi fakat hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam etti. Bugün ise şebeke tamamen gittiği için müşteri hizmetlerini bile arayamıyorum, o kadar çekmiyor.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, bulunduğum bölgedeki şebeke ve internet sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu problem çözülemeyecekse, taahhütsüz fesih hakkı verilerek herhangi bir ceza ödemeden hattımı iptal edebilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
