to read complaints and reviews, or file yours.Makul Fiyata 20 GB Tarife Talebi Ve Yüksek Ücretli Tekliflere Karşı Şikayet
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve mevcut 20 GB’lik tarifemi aylık 370 TL ödeyerek kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, tarife sürem dolmak üzereyken bana sadece 40 GB ve üzeri internet içeren, 1000 dakika konuşmalı ve aylık 1300 TL bandında olan yüksek fiyatlı tarifelerin teklif edildiğini gördüm.
Uygulama üzerinden ve Vodafone Online kanalları aracılığıyla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de başka bir alternatif olmadığı, sadece bu yüksek ücretli tarifelerin geçerli olduğu söylendi. Ancak 40 GB ve üzeri internet benim kullanımım için gereksiz fazla ve bu kadar yüksek bir ücreti ödemek istemiyorum.
Ben daha önce kullandığım gibi 20 GB civarında, ihtiyacıma uygun ve daha ekonomik bir tarifeden faydalanmak istiyorum. Vodafone’dan, makul fiyatlı ve düşük paketli bir tarife seçeneğini tarafıma sunmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
