to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat Bireysel Geçişinde Şubeler Arası Yönlendirme Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone kurumsal hattımı yaklaşık 2 aydır bireysel hatta geçirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilmiyor. Mersin’deki tüm Vodafone şubelerine gitmeme rağmen, kurumsal hattan bireysele geçiş işlemini yapamayacaklarını, bunun için Adana’ya gitmem gerektiğini söylediler.
Adana’daki kurumsal Vodafone mağazalarına gittiğimde ise, bu kez kurumsal oldukları için hattımı bireysele geçiremeyeceklerini, sistemde Mernis hatası göründüğünü belirttiler. Böylece iki il arasında yönlendirilip duruyor, somut hiçbir işlem yapılmıyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kayıt da açtım, sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak 2 aydır hiçbir çözüm sunulmadı ve hattımı hâlâ bireysele çeviremiyorum.
Kurumsal hattan bireysele geçiş işleminin, daha fazla zaman kaybı yaşamadan acilen tamamlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
