Kullanmadığım Mobil İnternetten Aylık 800 TL Fatura

Uzun süredir Vodafone’un Red tarifesini kullanıyorum. Evde ve iş yerinde zaten internetim olmasına rağmen, mobil hatta interneti neredeyse hiç kullanmıyorum. Buna rağmen yaklaşık 5 aydır her ay ortalama 800 TL civarında fatura ödüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Daha önce müşteri hizmetleri ve bayilerle görüşmeme rağmen kimse bana yardımcı olmadı, daha uygun bir tarifeye geçmem konusunda da yönlendirilmedim. Kullanmadığım internet için bu kadar yüksek ücret ödemek istemiyorum.

Vodafone’dan, kullanım alışkanlığıma uygun, çok daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmem ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.