to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımdan yurt dışı konuşma ve internet kullanmadığım halde telefonumun uçak moduna olmasına rağmen bana 399 TL tutarında yurt dışı kullanım borcu çıkarıldı. Bu ücretin tarafıma iade edileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca, hiçbir mantıklı gerekçe olmadan ve engelli raporlarımı iletmeme rağmen bana hiçbir indirim uygulanmadı. Bayiye gidin denildi gittim ama yine sonuç alamadım. Üstelik, cayma bedeli adı altında benden yüksek bir rakam alındı ve toplam borç 2688 TL gibi yüksek bir ücret benden tahsil edildi. Müşteri temsilcilerinin verdiği bilgiler de tutarsız ve yanıltıcıydı. Defalarca telefonla görüşmeme rağmen, her defasında farklı bahanelerle oyalandım ve mağduriyetim giderilmedi. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım.
Kırklareli ilinde yaşadığım bu süreçte, müşteri numaram 0530*****66’dır. Tüm bu haksız alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini, engelli indiriminin uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyet için özür bekliyorum. Hiçbir şekilde hakkımı helal etmiyorum ve kimseye de Vodafone’u önermiyorum.
2 Temmuz’dan bu yana Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım cayma bedeli ve iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt bitmeden başka operatöre geçmeden önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sordum, bana 800 TL olarak bilgi verildi. Ancak hattımı taşıdıktan sonra fatur...
Vodafone şirketi yurt dışında bulunduğum sürede bu yönde hiçbir talebim olmamasına rağmen hattıma bir yurt dışı paketi tanımlamış ve günlük 299 TL gibi fahiş bir tutarı, hiçbir hizmetlerinden faydalanmadığım halde faturama yansıtmıştır. Şikayette bulunmak için yaptığım ilk aramada müşteri temsilcis...
Vodafone'a internetimin çekmediğiyle ilgili başvuruda bulundum. Her videoda 1 dakika beklemem gerekiyordu. 15 Temmuz'da geri dönüş yapıldı. Sorunun çö...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve düzenli olarak yurt dışına seyahat ediyorum. Her seyahatimde hattımı dikkatli kullanır, yurt dışında mobil veriyi kapalı tutarım. Ancak son yurt dışı seyahatim dönüşünde faturamda bilgim ve onayım dışında tanımlanmış 1.596 TL tutarında bir yurtdışı tarife ücreti il...
Yorumlar