to read complaints and reviews, or file yours.Kısıtlı Hat Nedeniyle SMS Alamıyor Ve Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Sağlayamıyor
Vodafone hattımı 48 saatliğine açtırmak istiyorum ancak hattım kapalı ve kısıtlı olduğu için bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Vodafone tarafından gönderilen linke tıkladığımda Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmam isteniyor fakat şifre almak için SMS gönderemediğimden uygulamaya giriş yapamıyorum. Hattım kapalı olduğu için SMS alamıyor ve bu nedenle sistemi kullanamıyorum.
Yaklaşık 2 haftadır bu sorunu yaşıyorum. Ne Vodafone Yanımda uygulamasına girebiliyorum ne de müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum, bu yüzden hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Hattım kısıtlı olduğu için SMS gönderemediğimden, şifre alma ve doğrulama işlemlerini de gerçekleştiremiyorum.
Vodafone’dan, hattım kapalı olsa bile Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabilmem için SMS’e ihtiyaç duymayan bir yöntem sunmasını veya hattımı geçici olarak açarak uygulamaya giriş ve gerekli işlemleri yapabilmemi sağlamasını talep ediyorum. Bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
