Kısıtlı Çocuk Hattına Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku

Vodafone’dan aldığım çocuk hattı, sadece benim kaydettiğim numaraları arayabiliyor ve SMS gönderme gibi ek özellikleri de yok. Hattı çocuğumun saatinde kullanıyorum ve başka hiçbir şekilde kullanılmadı. Ekim ayı için gelen fatura 238 TL idi ve son ödeme tarihi 30 Ekim’di, bu faturayı ödedim. Ancak hemen ardından, 29 Ekim tarihinde 3848 TL tutarında yeni bir fatura (Fatura No: 20251029549546) çıkarıldı. Hattın kullanımı tamamen kısıtlı ve olağan dışı hiçbir işlem yapılmadı.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Hattın kullanıldığı yer Gaziantep/İslahiye’dir. Söz konusu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5438****64 (sadece Vodafone ile paylaşılması için).
Benzer Şikayetler
Faturada Haksız Yüksek Tutar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Vodafone’dan kızım için aldığım faturalı hatla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Eylül 2025 ve Ekim 2025 aylarına ait faturalarımda toplamda 3.300 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturada herhangi bir ek ücret, aşım veya ekstra servis görünmemesine rağmen bu kadar yüksek bir rakamla...
Vodafone Fatura İptalinde İhmalkarlık ve Yüksek Faturalar
Herkese iyi günler ablam Vodafone nün numarasını kullanıyordu telefonunu çocuğuna verdi. Kullanması için çocuk hattı faturalı yapmış 5000 den fazla fa...
İptal Edilen Hatta Fatura Çıkarılması Ve Hattın Kapatılamaması Mağduriyeti

Vodafone telefon hat iptali şikayet: 5428****22 numaralı telefon hattımı müşteri hizmetleri vasıtasıyla 25 Şubat 2025 tarihinde hat iptali yaptık. Hat iptalimiz onaylandığı halde haberimiz olmadan fatura çıkarılmıştır. Tesadüfen öğrenmiş olduğumuz bu durumdan dolayı şikayet ettik. Kapatılmamış kısıt...
Vodafone Fazla Fatura Kesimi
5433****19 numaralı adıma kayıtlı Vodafone hattımı çocuğum kullanmaktadır. Her ay 190 Tl. Fatura ödediğim halde öğrenci faturası bu ay 742 TL gelmiştir. Öğrencim gelen mesajlara bakmadığı için faturanın yüksek olduğuna itiraz ettiğim halde fatura aşımını durdurmak için her ay ekstra 35 TL. İlave ücr...
Vodafone Kategorileri
- Arayan Kim 801
- Askerfone 186
- Aşım Ücreti 4.463
- Borç 4.373
- Cayma Bedeli 7.057
- Cepinfo 355
- Ek Paketler 6.092
- Engelli İndirimi 582
- eSIM 1.700
- Fatura 36.542
- Faturalı Tarifeler 17.002
- Faturasız Tarifeler 746
- FreeZone 1.921
- Güvenli Depo 449
- Hat Başvurusu 3.615
- Hat Devir 1.723
- Hat İptali 3.799
- Hat Ücreti 596
- Hediye Çarkı 7.409
- İçerik Servisleri 2.296
- İnternet Paketi 3.830
- Kampanya 6.352
- Kolay Paket 3.004
- Mobil İmza 835
- Mobil İnternet 6.927
- Mobil Ödeme 11.590
- Numara Değiştirme 897
- Numara Taşıma 9.326
- Online Özel 1.520
- Pin Kodu Ögrenme 19
- Puan 875
- Puk Kodu Öğrenme 82
- Red 13.680
- Red Business 142
- Redbox 334
- SIM Kartı 2.965
- Sınırsız Paket 961
- SMS 10.128
- Şebeke 8.133
- Taahhüt 10.578
- Tarife Değişikliği 16.208
- TL Yükleme 427
- Turist Kolay Paketi 4
- Uyumlu Tarife 1.887
- Yanımda 10.656
- Yurt Dışı Paketleri 3.600
Yorumlar