Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısıtlı Çocuk Hattına Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku

profile
Turgay
29 Ekim 2025 10:49
202

Vodafone’dan aldığım çocuk hattı, sadece benim kaydettiğim numaraları arayabiliyor ve SMS gönderme gibi ek özellikleri de yok. Hattı çocuğumun saatinde kullanıyorum ve başka hiçbir şekilde kullanılmadı. Ekim ayı için gelen fatura 238 TL idi ve son ödeme tarihi 30 Ekim’di, bu faturayı ödedim. Ancak hemen ardından, 29 Ekim tarihinde 3848 TL tutarında yeni bir fatura (Fatura No: 20251029549546) çıkarıldı. Hattın kullanımı tamamen kısıtlı ve olağan dışı hiçbir işlem yapılmadı.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Hattın kullanıldığı yer Gaziantep/İslahiye’dir. Söz konusu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5438****64 (sadece Vodafone ile paylaşılması için).

29 Ekim 2025 11:10 (Şikayetten 20 dakika sonra)
29 Ekim 2025 14:44
Turgay
Turgay
29 Ekim 2025 14:49

Sorun şu şekilde çözüldü bu numarayı bizden önce kullanan şahsın borcumus avukatlık olmuş vatandaş internet bankacılığında gözükür ödeme yapmayın denildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yaşar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yaşar
14 Ağustos 2025 11:35
584
"Teşekkürler..."
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Haksız Yüksek Tutar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
03 Ekim 2025 09:11
180
faturada-haksiz-yuksek-tutar-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg
5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Süleyman
10 Eylül 2024 11:47
679
1
Guney sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Nisan 2025 18:11
276

profile
Erdoğan
01 Nisan 2024 16:10
1.043
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri