to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve Güvenlik Endişesi
25’inde saat 20:00 civarında biriyle telefon görüşmesi yaptım. Görüştüğüm kişi, bu hattın Hüseyin T****’a ait olduğunu söyledi. Nereden ve nasıl öğrendiğini sorduğumda, numarayı sorgulattığını belirtti. Kişisel bilgilerimin bu şekilde üçüncü şahıslarla paylaşılması gizlilik hakkımı ihlal etmektedir. Vodafone’un güvenlik konusunda ciddi bir sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu kişi, hattımla ilgili bilgiye nasıl ve hangi yetkiyle ulaşabiliyor, anlamış değilim.
Olayın ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana herhangi bir bilgi paylaşımı yapılmadığı söylendi ancak açıkça bilgilerim verilmiş durumda. Bilgilerimin Vodafone bayisi tarafından da paylaşılmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Olay yeni gerçekleştiği için şu an için bir maddi veya manevi zararım olmadı fakat ileride olumsuz bir durum yaşanmasından endişeliyim.
Vodafone’dan talebim, bu olayın detaylı şekilde incelenmesi, hattımla ilgili bilgi paylaşan kişi ya da kişiler hakkında gerekli cezai ve idari işlemlerin başlatılmasıdır. Kişisel bilgilerimin gizliliğinin korunmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Müşteri numaramın sonu: 485. Olayın Şanlıurfa’da gerçekleşmiş olabileceğini düşünüyorum. Şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
