Vodafone kimlik bilgileri güncelleme

Vodafone hattım daha önce yabancı uyruklu olarak kayıtlıydı. Nisan 2023 itibarıyla T.C. vatandaşı olmama rağmen, kimlik bilgilerimin sisteme işlenmesi ve hattımın yeni T.C. kimlik bilgilerimle güncellenmesi bir türlü yapılmadı. İstanbul Avcılar’daki Vodafone şubelerine defalarca giderek kimlik günc...

Vodafone hattım 552 *** ** ** üzerinde yaklaşık 1 yıldır soyadı değişikliği sonrası kimlik bilgilerim güncellenmediği için sorun yaşamaktayım. Özellikle son 1 aydır hiçbir şekilde paket değişikliği yapamıyor, başka bir hatta ya da pakete geçiş işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili Vod...

Kullanmakta olduğum 0543******* numaralı Vodafone mobil hattın sahibiyim. Yabancı uyrukluyken Türk vatandaşlığına geçtim ve statüm “Yabancı Uyruklu” iken “T. C. Vatandaşı” olarak değişti. Bu kapsamda T. C. Kimlik numaram ve kimlik bilgilerim yenilendi. Ancak bu değişikliklerin hattıma yansıtılması k...

08.11.2025 tarihinde Vodafone hattımı farklı bir operatöre taşımak için başvurdum. Ancak hem Turkcell hem de Türk Telekom bayilerinde kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli hata alıyorum ve başvurum reddediliyor. Bu süreçte soyadımda değişiklik olduğu için Vodafone bayisine giderek kimlik bilgile...

Vodafone Red hattımda ad ve soyad değişikliği yapmak istiyorum. Türk vatandaşı oldum ve yeni kimlik bilgilerimi yaklaşık 3 hafta önce Vodafone’a mail olarak ilettim. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte İstanbul Esenyurt Zafer Mahallesi’indeki tüm Vodafone şubeleri...

25.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımla ilgili işlem yapmak istediğimde, “Kimlik bilgileriniz hatalı ya da yanlış” uyarısı aldım. Bu hatayla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun çözülmesi için önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından Kayseri’deki Vodafone bayisine gittim. Ancak her iki taraftan...

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak istedim ancak kimlik uyuşmazlığı nedeniyle 3 gündür işlemimi gerçekleştiremiyorum. Öncelikle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kimlik bilgilerimi teyit etmek için T. C. Kimlik numaramın son 3 hanesini ve doğum tarihimi sordular. Bu bilgileri verdikten sonra mü...

22 Eylül 2025 tarihinde Isparta’daki Vodafone mağazasından, telefon numaramda kayıtlı olan yabancı kimlik numaramın T. C. Kimlik numaram ile güncellenmesi için başvuru yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı. Başvuru sırasında bana herhangi bir başvuru numarası veya i...

15 aydan uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve her ayın 7’sinde “Müşteri cihaz puanınız güncellenecek” şeklinde mesajlar alıyorum. Ancak, bu mesajlara rağmen cihaz puanım sürekli sıfırda kalıyor ve hiçbir değişiklik olmuyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım (100’den fa...

Şikayetim bugüne kadar mağduriyet üstüne mağduriyete sebep olan bana göre Türkiye'nin en kötü operatörüyle ilgili. Vodafone. Eşimle evlendikten sonra eşim soyadımı aldı. Mağduriyet sebebi operatörden farklı bir operatöre geçmek istiyoruz. Bunun için kimlik bilgilerinin güncellenmesi gerekiyor. Bayiy...

Vodafone'da olan hattımı Türk Telekom'a taşımak için başvurdum. Mevcut operatörümde (yani Vodafone) kimlik bilgilerimin güncel olmadığı gerekçesiyle taşıma işlemim reddedildi. Bu şekilde bir mesaj aldım ve taşıma işlemim gerçekleşmedi. Sonrasında mağazaya gidip kimlik güncellemesi yaptık, Mernis kay...

Boşanma sebebi ile soyadım değişti. Vodafone'da olan kimlik bilgilerimi güncellemek istedim. Çünkü Turkcell'de olan hattımı da Vodafone'a taşımak istiyorum. Ancak kimlik bilgileri güncel olmadığı için yapamıyorum. Farklı Vodafone bayilerinde tam 4 defa kimlik taratması ve e devlet'ten PİN/PUK sorgul...

14 Temmuz 2025 günü 15 yıldır Türk Telekom'da olan hattını Vodafone'nin yapmış olduğu 20GB+1000Dk+250sms 132 TL'lik kampanyasından faydalanması için babamı zorla Vodafone bayisine gönderdim. Taşıma işlemini gerçekleştirmiş ve eve gelmiş. 15 Temmuz 2025 günü babama bir SMS geliyor. SMS'te kimlik bilg...

11.07.2025 tarihinde taahhüdü biten Türk Telekom hattımı Vodafone'a taşımak üzere Kağıthane Axis bayisine gittim. İşlemleri gerçekleştirdim, sim kartımı aldım. Ertesi gün Vodafone bana SMS attı; Türk Telekom, kimlik bilgilerimdeki uyuşmazlık sebebiyle geçişime izin vermemiş. Tekrar Axis Telekom bayi...

Merhaba, Geçen haftadan beri e*************@vodafone.com üzerinden sistemdeki T.C. kimlik bilgilerimi değiştirmeye çalışıyorum ama bir türlü cevap alamıyorum. Müşteri hizmetleri, öncelikle bayiye gitmemi söyledi. Bayiye gidince maalesef onların da bu işlemi yapamadığını öğrendim. Sonra müşteri hizm...

Vodafone'dan şikayetçiyim. Senelerdir taahhütlü faturalı müşterisiyim. 27 Mayıs 2025 tarihinde taahhüdüm bitmeden yeni taahhütlü bir paket seçtim fakat bu paket aktif edilmedi ve Vodafone tarafından yüksek fiyatlı taahhütsüz hatta geçirildim. Defalarca aradım ve bayiye gittim, ancak hiçbir şekilde ç...

Yaklaşık 9 ay önce kimlik bilgilerimde değişiklik olması sebebiyle başvuruda bulundum. Sistem üzerinden çözdük diyorlar, bilgiler güncellendi diyorlar ama uygulama üzerinde hesap bilgilerimde değişen bir şey yok. Bayiler 'Biz yapamıyoruz' diyor, müşteri hizmetleri ise 'Bayiye gitmeniz gerek' diyor. ...

Kimlik bilgilerimde değişiklik olması nedeniyle 2 kez Vodafone Cep Merkezi - C*** Elektronik Zonguldak/Merkez bayisine gidip kimlik güncellemesi yaptım güncellendi demesine rağmen hala bilgilerim eksik bu nedenle tarife yenileme yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ısrarla bayiye yönl...

Vodafone'da kimlik bilgilerimi güncelleyemiyorum. Müşteri hizmetleri beni bayiye, bayi ise müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Kimlik bilgilerimi güncellemeden hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Sürekli oyalama ile karşılaşıyorum; bir soyadı değişikliği bu kadar zor olmamalı.

Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmada sıkıntı yaşıyorum. Tobi sesli yanıt canlı kısma bağlanmama izin vermiyor. Kimlik bilgilerinin güncellenmesine ilişkin gelen mesajla ilgili bilgi almam gerekiyor. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılırsa sevinirim.

1,5 aydır operatör değişikliği yapmak istiyorum, ancak sürekli olarak Vodafone red veriyor. Kimlik bilgilerimi güncellemek istiyorum, fakat mağazaya yönlendiriliyorum. Mağaza ise müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor. 1,5 aydır bu şekilde oyalıyorlar. Gerekirse şikayet edilen neresi varsa her yere g...