to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hat abonesiyim. 21.07.2026 tarihinde saat 18:15’te Vodafone’dan kimlik bilgilerimi güncellemem gerektiğin...e dair bir SMS aldım. Mesajda, 25.07.2026 tarihine kadar bu işlemi yapmazsam hattımın kısıtlanacağı belirtiliyor. Yaklaşık 3,5 günlük bu sürenin, özellikle iş ve kişisel yoğunlukla
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Vodafone hattımın Mernis üzerinden kimlik bilgilerimin güncellenmesi sürecinde yaşadığım aksaklıklar nedeniyle mağduriye...t yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce kimlik bilgilerimin güncellenmesi için Vodafone bayisine başvurdum, gerekli işlemler yapıldı ve sisteme yüklendiği ifade edildi. Ancak iki gün
Vodafone hattımı yaklaşık iki haftadır yaşadığım çekim sorunları nedeniyle Turkcell’e taşımak istiyorum ancak numara taş...ıma talebim sürekli reddediliyor. Reddetme gerekçesi olarak her seferinde kimlik bilgilerinin uyuşmadığı belirtiliyor. Kimlik bilgilerimi güncelleyip doğru şekilde girmeme rağmen s
Vodafone hattım için Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu kapsamında kimlik bilgilerimin güncellenmesi gerektiğine dai...r bir SMS aldım ve bu SMS’te 25.07.2026 tarihine kadar işlem yapılmaması halinde hattın arama, SMS ve internet kullanımına kısıtlama geleceği yazıyordu. Bunun üzerine 20.07.2026 ta
Yaklaşık 12 yıldır kullanmakta olduğum Vodafone mobil hattımın abonelik bilgilerinin güncellenmesi için, Türk vatandaşlı...ğını kazandıktan sonra gerekli resmi belgelerle birlikte Vodafone’a başvuruda bulundum. Buna rağmen aradan 1,5 aydan fazla süre geçmesine karşın talebime ilişkin hiçbir geri dönüş
Nisan 2026 tarihinde mevcut numaralı hattımı eşime dönüştürmek ve yeni T.C. Kimlik bilgilerimle güncellemek için Vodafon...e Sefaköy Armoni Park Kurumsal Şubesi’ne başvurdum. Şube görevlisi, hattımın yabancı uyruklu olduğum dönemde açıldığı için yeni T.C. Kimlik bilgilerimle güncellenmesinin mümkün olm
Vodafone’dan kimlik bilgilerimi güncellemem gerektiğine dair SMS aldıktan sonra 18 Temmuz akşam saat 19.00 civarında Şir...inevler Meydan’daki Vodafone bayilerine gittim. İlk girdiğim bayi, hattımı faturalıya geçirmediğim sürece kimlik güncelleme işlemini yapmayacağını söyleyerek işlem yapmayı reddetti
Vodafone hattım için evlilik nedeniyle soyadı ve kimlik bilgilerimin güncellenmesi gerekiyordu. Bu işlem için 2 Temmuz 2...026 tarihinde Pendik Nata Vega Alışveriş Merkezi’indeki Vodafone mağazasına gittim. Oradaki çalışan soyadı ve kimlik bilgilerimin sistemde güncellendiğini söyledi ancak gerçekte hi
Mevcut Vodafone taahhüdümün sona ermesine çok kısa bir süre kalmasına rağmen tarafıma Vodafone bayisi tarafından ve müşt...eri hizmetleri tarafından herhangi bir uygun tarife veya yenileme teklifi sunulmamıştır. Müşteriyi son güne kadar bekletip belirsizlik içinde bırakmak, kurumsal bir firmaya yakışma
Yaklaşık 1 aydır Vodafone hattımla ilgili yaşadığım kimlik güncelleme sorunu bir türlü çözülemiyor. Geçmişte Türk vatand...aşı değilken üzerime kayıtlı bir Vodafone hattı almıştım, şu anda ise Türk vatandaşıyım ancak kimlik bilgilerimin güncel olmaması gerekçesiyle hattım kısıtlandı ve arama yapamıyoru
Vodafone hattımın kimlik ve soyadı bilgilerinin güncellenmesiyle ilgili yaklaşık iki aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyoru...m. Kimlik bilgilerim ve hesap adım evlendikten sonra Tokdoğan olarak güncellendi. Ancak Vodafone uygulamasında profil ekranımın üst kısmında hâlâ eski soyadımın baş harfi “y” görün
Yaklaşık bir yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu süre içinde faturalarımı bir gün bile geciktirm...eden düzenli olarak ödedim. Hatta faturamın üzerine cihaz da aldım ve onu da zamanında ödememe rağmen bana herhangi bir puan limiti tanımlanmadı. Bu durumla ilgili bilgi almak içi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce kimlik değişikliği yaptım ancak bu değişiklik Vodafone sis...temlerine bir türlü düzgün şekilde yansımadı. Defalarca işlem yapılmasına rağmen kimlik bilgilerim güncellenmedi ve bu durum hâlâ devam ediyor. Bu ilgisizlik yüzünden uzun süredir
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak için 1 Haziran 2026 ve 6 Temmuz 2026 tarihlerinde iki kez numara taşıma baş...vurusu yaptım, ancak her iki başvurum da reddedildi. Ret gerekçesi olarak hem SMS ile hem de müşteri temsilcileri tarafından kimlik uyuşmazlığı sebebi öne sürüldü. İlgili hat fatur
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün ...bitmesine kısa bir süre kala yeniden taahhütlü ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istedim ancak ne Vodafone bayisi ne de müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmu
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala yeniden taahhütlü, uygun fiyat...lı bir tarifeye geçmek istedim ancak ne Vodafone bayisi ne de müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyor. Vodafone Yanımda uygulamasında “geçebileceğim tarifeler” kısmında da hi
"Güncelleme yapıldı teşekkürler"
Vodafone faturasız hattımın kimlik bilgileri güncellemesiyle ilgili yaşadığ...ım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kimlik bilgilerimin güncellenmesi için
"Teşekkürler"
22.06.2026 tarihinde Vodafone kimlik bilgilerimi güncellemek için 542 müşte...ri hizmetlerini aradım ve işlem için Vodafone bayisine gitmem gerektiği söy
Vodafone faturalı hattıma bugün “güncel kimlik bilgilerinize resmi makamlardan ulaşılamamıştır, 90 gün içinde hattınız k...ısıtlanacaktır” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak kimlik bilgilerim güncel, yeni kimlik kartım var ve e-Devlet üzerinden de tüm bilgilerimin doğru ve güncel olduğunu görüyorum. Hat
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 1 Nisan 2026 tarihinde taahhüdüm bitiyordu, bu nedenle daha önce arandım ve taahhüt ...yenileme teklifi aldım, ancak işlemi kendim Vodafone Yanımda uygulamasından yapacağımı belirttim. 5 Mart 2026 tarihinde Yanımda uygulamasından yeni tarifemi onayladım, ancak sistem
1 aydan fazla süredir numaramı Vodafone'a taşıdım. Tarifem yetersiz olduğu için paket yükseltme kararı aldım. Sonra fark... ettim ki tarife değişmiyor. Sebebi numara taşırken kimlik bilgilerini eksik gitmişler. Ne müşteri hizmetleri üzerinden ne de bayiler üzerinden bilgilerim güncellenemiyor. Eksik bi
Vodafone hattımda Eylül ayından bu yana hiçbir şekilde faturalı tarifeye geçemiyorum. Ne Vodafone içinde faturalı tarife...ye geçebiliyorum ne de başka bir operatöre numaramı taşıyabiliyorum. Defalarca operatör değişikliği talebi oluşturduk, her seferinde sonuçsuz kaldı. Vodafone Yanımda uygulaması üz
Vodafone hattım daha önce ablamın üzerine kayıtlıydı, 17.04.2026 tarihinde hattı kendi adıma taşıdım. Şu anda hat sahibi... resmi olarak ben olmama rağmen Vodafone Pay uygulamasında hâlâ ablamın isim, soy isim ve T.C. kimlik bilgileri görünüyor ve bu bilgileri uygulama üzerinden değiştiremiyorum. 17 N
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
