to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. 2 ve 5 Ekim tarihleri arasında Kıbrıs’ta bulunduğum 4 günlük tatil süresince mobil verim kapalı olmasına rağmen, sadece Wi-Fi üzerinden internete bağlandığım halde faturama yurt dışı veri kullanımı ve gelen arama adı altında toplamda 1197 TL fazladan ücret yansıtılmıştır. Toplam faturam 1668 TL olarak gelmiştir. Yurt dışında hattımı açtırdım ancak neredeyse hiç görüşme yapmadım, toplamda 5 dakikayı bile bulmayan bir konuşma gerçekleşti.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve ödemek zorunda olduğum söylendi. Mobil verim kapalı olmasına rağmen bu ücretin neden yansıtıldığı konusunda tatmin edici bir bilgi alamadım. Sözleşmemde de bu şekilde bir ücretlendirmenin olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılması kabul edilemez.
Fazladan yansıtılan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Vodafone Red hattım için son iki aydır (Eylül ve Ekim 2025) faturalarım tarifemin yaklaşık üç katı olarak gelmektedir. Eylül ayında 1855,50 TL, Ekim a...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 04.08.2026 tarihinde faturamı incelediğimde, bilgim dışında 399 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Daha önce de defalarca yurt dışına çıkmama rağmen böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. 06.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini...
Vodafone Red cep telefonu hattımda iki ayrı fatura problemi yaşadım. Temmuz-Ağustos aylarında Kıbrıs’a yaptığım seyahatte, havalimanına varır varmaz internetimi kapatmama rağmen 400 TL yurt dışı internet ücreti faturama yansıtıldı. Ayrıca, hattımı başka bir operatöre taşıdığımda toplam fatura tutarı...
Yorumlar