to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Kırıkkale mağazadan yemek odası takımı aldım, ürünün masası defolu geldi. Kuruluma gelen ekip defoyu tespit edip tutanak tuttu, bu ilk yaşadığım hayal kırıklığı oldu. Buna rağmen markaya güvenerek bu kez de internet siteniz üzerinden TV ünitesi satın aldım.
Yaklaşık bir yıl sonra TV ünitesini kurmak için gelen ekip, bu üründe de defo olduğunu tespit ederek yine tutanak tuttu. Ardından “Biz gelip yenisini getireceğiz” diyerek ünitenin parçalarını kurulmamış şekilde evin ortasında bırakıp gittiler. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne soran, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem yemek odası takımında hem TV ünitesinde defolu ürünle karşılaşmış olmam, markaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. Tüm bu olumsuz deneyimi yakın çevremle de paylaşıyorum. Defolu olan TV ünitesi parçalarının acilen yenileriyle değiştirilmesini ve ürünün eksiksiz, sorunsuz şekilde derhal kurulmasını talep ediyorum.
Enza Home dan TV ünitesi, oturma grubu ve yemek odası takımı aldık. TV ünitesinin kurulumunda kapağın kolunu monte ederken mobilyanın suntasını çatlatmışlar. Çatlak mobilyayla aynı renk ve küçük olduğu için durumu ürünü kullanmaya başlayıp temizliğini yaparken fark ettik. Aynı teslimatta sandalyenin...
3 Haziran 2023 tarihinde Enza Home firmasının resmi internet sitesinden TV ünitesi satın aldım. 4 Ağustos'ta montaja geldiler ve 2 parça kutudan kırık çıktı. Montaj ekibi kırık ürünlerin tespitini yaptı. 2 aydır kırık parça temini yapılamadı, aradığımızda muhatap bulunamıyor, kimse sorunumuzla ilgil...
Enza Home dan 1 yemek odası takımı 1 TV ünitesi ve salon oturma Grubu aldık 3-4 ay önce. 4 adet çizik, çökük, renk hatası, renk değişimi gibi defolu ürünler nedeniyle malların parçalarının hatasız parçalarla değişimini talep ettik. Enza şubesini defalarca aradık, görüştük ama fabrikada üretimde diye...
Enza Home Mersin Eğriçam şubesinden aldığımız koltuk takımı ve yemek takımının teslimatı Haziran ayında yapıldı. Teslimat sırasında ürünlerde pek çok defo olduğunu fark ettik ve bunu hemen teslimat ekibine ilettik. Sandalyelerde renk atması ve ayaklarda eğrilik vardı, televizyon ünitesinde boya atma...
Enza Home'dan almış olduğumuz yatak odası ve yemek odası takımının teslimatı 1 ay önce tarafımıza yapıldı. Teslimatta yatak ranza içi mobilyalarının kırık olduğu fark edildi. Yemek odasına ait olan 6 adet sandalyenin de tüm ayak başlıkları farklı tonlarda üretilmiş. Bu durumu da fark eden kurulumu y...
Yorumlar