Sınırsız 5G İnternet Hediyesine Rağmen 180 TL Ücret Kesintisi Ve İade Talebi



Vodafone Business kurumsal hattım için 25.03.2026 tarihinde Adana’daki çağrı merkezi üzerinden hat taşıma ve e‑sim talebinde bulundum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen e‑sim bilgilerim tarafıma hâlâ gönderilmedi ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte sorunun çözülmesi için Vodafone...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iCloud ödememi yapabilmek için hattıma düzenli olarak TL yüklüyorum. Ancak yaklaşık üç aydır hattıma her 300 TL yüklediğimde, satın alma onaylanmıştır mesajı geliyor; fakat ardından benim herhangi bir onayım veya talebim olmadan bu tutarın büyük bir kısmı, hatta...
Vodafone mobil hattımda sınırsız internetim olmasına rağmen, dün itibarıyla yaptığım video izleme kullanımı paketimden düşülmüş ve internet paketimden tüketilmiştir. Sınırsız olarak kullanmam gereken bir hizmette paketimin eksilmesi nedeniyle mağdur oldum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hi...
Vodafone şirketiyle ilgili sınırsız Ultra Red 20 paketimden 01.04.2026 tarihinde 5G'ye geçiş yaptım. Yapmaz olayım; 6,75 GB internet hakkım vardı. Ne ...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak Silivri Büyükçavuşlu bölgesinde neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Mobil internetim sürekli çekmiyor, bağlantı yok uyarısı alıyorum ya da hız o kadar düşük ve donarak çalışıyor ki interneti kullanamıyorum. Bu sorun uzun süredir kesinti...

Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır İstanbul Beykoz Elmalı bölgesinde ikamet ediyorum. Bu bölgede neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş bir internet ve sık sık şebeke kaynaklı kesilen telefon görüşmeleri yaşıyorum. Sadece ben değil, çevremde Vodafone hattı kullanan birçok kişi de a...

Vodafone faturalı mobil hattıma ait Nisan ayı faturasında, vergi kalemi altında ekstra 95 TL tutarında bir kesinti yapıldığını bugün fark ettim. Her ay ödediğim tutardan belirgin şekilde yüksek olan bu faturada, vergi adı altında alınan bu ek tutar için onayladığım herhangi bir işlem, tarife değişik...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum; ancak yaklaşık iki yıldır Şanlıurfa Akçakale Gündaş Mahallesi Tepecik Sokak ve çevresinde ciddi çekim problemi ve internet yavaşlığı yaşıyorum. Hem aramalarda sürekli kopmalar oluyor, hem de mobil internet hızı son derece düşük olduğu için hattımı sa...

1 Nisan 2026 tarihinden beri, yani Türkiye 5G internet bağlantısına geçtiğinden beri mobil hattımda sık sık internet kesintisi meydana gelmeye başladı. Daha öncesinde de internet kesintileri meydana geliyordu fakat bu kesintiler ya nadiren oluyordu ya da kesinti yaşandıktan 30 saniye veya 1‑2 dakika...

Vodafone hattıma ait 2026 Mart dönemine ilişkin faturam normalde 245 TL olması gerekirken 552 TL olarak kesilmiştir. Faturayı incelediğimde Payguru is...
Merhaba, Vodafone hattım üzerinden Vodafone Happy kampanyası kapsamında indirim kodu almak için 03.04.2026 tarihinde saat 07:36’da SMS gönderdim. Ancak indirim kodu almak isterken hattıma 158 TL tutarında bağış ücreti yansıtıldı. Herhangi bir bilgilendirme, onay ekranı ya da “bağış yapılacak, ücret...

Vodafone hattım Hatay Antakya bölgesinde yaklaşık 10 aydır doğru düzgün çekmiyor, çoğu zaman ne internete girebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde arama yapabiliyorum. Günün genelinde sorun yaşıyorum, özellikle akşam saatlerinde hat neredeyse hiç çekmiyor. Hattım 546 ile başlayan bir Vodafone mobil ...

3 yıldır Vodafone'un değerli bir müşterisi olarak, 15.06.2026 tarihinde sona erecek olan "Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB" tarifem ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Mevcut taahhüdümün bitişine yakın bir dönemdeyim ve bu süreçte Vodafone tarafından sunulan yeni tarifelere dair aldığım teklif...

Vodafone 553***4772 numaralı hattımda 5g’ye geçtiğim günden beri ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 5g’ye geçişle internetimin hızlanmasını beklerken, tam tersine anlamsız kopmalar ve yavaşlamalar yaşamaya başladım. En kritik sorunumu ise Binance vadeli işlemler yaparken yaşadım. İstanbul Kağıthan...

Vodafone kontörlü hattıma yaklaşık 2 gün önce “Sınırsız Kolay Paket” aldım. Pakete 1300 TL ödedim ve her şeyin sınırsız olduğu söylendi. Ancak 1 Nisan saat 23.00’ten beri internete hiçbir şekilde giremiyorum. Önce kendi telefonumda denedim, bağlanamayınca hattımı başka bir telefona da taktım, orada...

Van Edremit Şabaniye Mahallesi’nde bugün öğleden sonra yaklaşık saat 18.00’den itibaren Vodafone hattımızda hiçbir şekilde şebeke ve internet hizmeti alamıyoruz. Aynı bölgede bulunan diğer operatörlerde hiçbir sorun yokken, sadece Vodafone hattı tamamen kesik durumda. Kesinti nedeniyle arama yapamı...

Vodafone mobil hattımda 31.03.2026 tarihinde 5G kullanımı aktif olduktan sonra İstanbul Avcılar ilçesi Merkez Mahallesi ve çevresinde 5G çekim hızıyla ilgili ciddi sorun yaşamaya başladım. İki gündür neredeyse hiç internet kullanamıyor, bu nedenle işimi yapamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizm...

Vodafone faturalı GSM hattımda 2 gündür ciddi çekim sorunu yaşıyorum ve telefonumda internet hiç yok. Mobil veriyi açmama rağmen bağlantı kuramıyor, internet hizmetinden faydalanamıyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. ...
Vodafone hattımda kullandığım cihaz Redmi Note 12 Pro modelidir. 1 Nisan 2026 itibarıyla operatör tarafından yapılan 5g geçişi sonrasında, cihazımın uyumlu olmadığı gerekçesiyle mobil internet hizmetim tamamen kesildi. Geçiş öncesinde hattımda herhangi bir sorun yokken, hiçbir uyarı ya da açık bilgi...
Vodafone mobil hattımı aylardır Beşiktaş Levent Çayırçimen Sokak ve çevresinde düzgün şekilde kullanamıyorum. Cep telefonum neredeyse hiç çekmiyor, konuşmalarım sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aray...

Vodafone mobil hattımda Yanımda Premium ücretsiz hediye üyeliğim olmasına rağmen, bu hizmet için 99,90 TL tutarında ücretin faturama yansıtılacağı bil...
01.04.2026 tarihinde saat 00:03’te mobil internetimin kesildiğini fark ettim ve Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci çeşitli denemelerden sonra son çare olarak hatta reset atacağını, bu nedenle hattan düşeceğimi söyledi. Konuşmayı bitirmek istediğini hissetmeme rağmen kabul etti...
