Koçaş Mahallesi'nde Bir Haftalık İnternet Kesintisi Ve Hizmet Kalitesi Sorunu

Konu: Konya Doğanhisar Koçaş Mahallesi'nde 1 Haftadır Yaşanan İnternet Kesintisi ve Hizmet Kalitesi Sorunu

Konya ili Doğanhisar ilçesi Koçaş Mahallesi'nde yaklaşık bir haftadır ciddi internet bağlantısı sorunları yaşıyorum. İnternet hizmetinizden düzgün bir şekilde yararlanamıyor, günlük işlerimi ve iletişim ihtiyaçlarımı karşılamakta büyük sıkıntı çekiyorum.

Kullandığım internet paketleri, bağlantı sorunları nedeniyle verimli bir şekilde kullanılamadan tükeniyor. Parasını ödediğim hizmetten faydalanamazken internet paketlerimin boşa gitmesi hem maddi kayba hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Bir haftadır devam eden bu sorunun hâlâ çözüme kavuşturulmamış olması kabul edilebilir değil. Hizmet alamadığım günlerin ve boşa harcanan internet paketlerimin telafi edilmesini, bölgedeki altyapı veya şebeke sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili gerekli teknik incelemelerin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede somut bir çözüm sunulmasını istiyorum. Aksi takdirde ilgili tüketici mercilerine başvuracağımı belirtmek isterim.

Müşteri olarak ödediğim hizmetin karşılığını almak ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.