to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma talebinde bulundum. Vodafone’dan tarafıma, numara taşıma işleminin 19.09.2026 tar...ihinde gerçekleşeceğine dair onay SMS’i de geldi. Ancak belirtilen tarihte hatta geçiş yapılmadı ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen halen hattım açılmadı. Şu anda telef
Vodafone mobil hattıma ait 2025 Ekim ayı faturamdan bu yana 12 fatura boyunca vergilerin hatalı hesaplandığını bugün far...k ettim. Faturalarımı incelediğimde, faturalara %20 KDV ve %10 Özel İletişim Vergisi’nin olması gerekenden fazla yansıtıldığını ve bu nedenle hatalı fatura kesildiğini görüyorum. S
Vodafone’un faturaya yansıtılarak kullanılan Netflix ve Spotify kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında,... bu abonelikleri faturaya ekleterek aldığımızda 3 ay boyunca ücretsiz olacağı söylenmişti. Ben de dün hem Netflix hem de Spotify aboneliğini Vodafone üzerinden başlattım. Abonelik
Vodafone hattıma ait borcu dün internet bankacılığı üzerinden sorguladığımda 4005 TL borç görünüyor olmasına rağmen, hes...abımdan 4800 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Aradaki farkın nedenini bilmiyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumun incelenerek 4005 TL’nin üzerindeki
Yaklaşık iki hafta önce hattımı Vodafone’a faturasız olarak taşıdım ve hattım ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Gün içi...nde ortalama 10 kez hattın servisi tamamen gidiyor, yaklaşık 5 saniye sonra tekrar geliyor. Bu sürelerde telefonu hiçbir şekilde kullanamıyor, ne arama yapabiliyor ne de internete
Vodafone’da 533 *******23 numaralı hattımı yaklaşık iki senedir kullanıyorum ve bu süre içinde başka hiçbir tarifeye geç...medim. Buna rağmen kampanyadan önceki kasım ayında hatta yansıması gereken tutarın ekim ayında yansıtıldığını ve faturama normalden daha yüksek bir tutar çıkarıldığını gördüm. Günc
Ankara Antares AVM’deki Vodafone bayisinden yeni bir hat satın aldım. Bayide hattın kullanıma hazır olduğu söylendi anca...k üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı ve kullanamıyorum. Numarayı aradığımda Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara yoktur şeklinde anons alıyorum. Sorunu çözmek için
Vodafone’da uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini aylık 200 TL olarak kullanıyorum. Tarifemin bitişi yaklaşınca bugün Vod...afone tarafından arandım ve bana daha düşük internet içeren bir paket önerildi, ancak teklif edilen yeni tarifenin ücreti aylık 450 TL olarak söylendi. Hem internet hakkının azalt
"Tarife sorunum çözüldü teşekkür ederim, altyapı sorununun çözümü de çabuk olursa güzel olur."
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir Anka...ra Mamak bölgesinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Çekim gücü zayıf olduğu
Vodafone faturalı hattımın eylül ayı faturasını 17 Eylül tarihinde ödemiş olmama rağmen hattım 8 Ekim’de kısıtlandı. Bu ...süreçte hattımın kısıtlanması yüzünden birçok görüşmem aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayıp hem ödemenin yapıldığını hem de hattımın haksız yere kısıtla
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım ile Trabzon Vakfıkebir Karatepe Köprücek Mahallesi bö...lgesinde 6 Ekim tarihinden bu yana düzgün şekilde internete erişemiyoruz. S
Temmuz ayında Vodafone mobil hatta geçiş yaptığım günden beri internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Hattım sürekli ç...ok az çekiyor, gelen ya da yaptığım her telefon aramasında ise mobil internetim tamamen kesiliyor ve görüşme sonrası şebeke “e” seviyesine düşüyor. Bu nedenle ödediğim fatura karşı
Vodafone redbox aboneliğim kapsamında yaklaşık 4 aydır internet bağlantısından verimli şekilde yararlanamıyorum. Hizmeti... satın aldığımda ilk ay için “modem kendini toparlayabilir, başlangıçta sorunlar olabilir” denildi, ancak yaklaşık son 3 aydır interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen n
Yaklaşık bir ay önce Vodafone’dan aylık 1.092,25 TL ücretle 5G Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesine geçtim. İstanbul Tu...zla’da hattımı kullanmaya başladığımdan beri telefon görüşmesi yaparken aynı anda mobil internetimi kullanamıyorum. Günümüz koşullarında, özellikle bu ücret seviyesindeki bir tarif
Vodafone mobil hattımla Samsung Galaxy s25 Ultra (SM-s938B) cihazımı kullandığımda arama yaptığım her seferinde şebeke 2...G/E seviyesine düşüyor ve arama sırasında internet bağlantım tamamen kesiliyor. Ücretini ödediğim data hizmetinden, volte/ıms desteğinden ve kesintisiz internetten bu nedenle fayda
İstanbul Çekmeköy Hamidiye Mahallesi Kervansaray Sokak ve çevresinde uzun süredir ciddi bir çekim sorunu yaşıyoruz. Cep ...telefonlarıyla ne arama yapabiliyoruz ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyoruz. Bu durum Vodafone hattımda da aynı, diğer operatörlerde de değişen bir şey olmuyor. Sorun sa
Gaziantep Forum AVM’deki Vodafone bayisinde numara taşıma işlemi için “Kolay Tarife / faturasız tarife” ye geçmek istedi...k. İşlem sırasında iki kez hata oluştu, numara taşıma başvurusu alınmadan bayiden ayrıldık. İki gün sonra hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmeden mevcut hattım kapandı. Tekrar bayiye
Vodafone mobil hattımı İstanbul Başakşehir bölgesinde kullanıyorum. Her elektrik kesintisi yaşandığında hem çekim gücü t...amamen gidiyor hem de internet bağlantısı tamamen kesiliyor. Elektrik geri gelene kadar telefonla ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Bu durum uzun süredir her e
"Sorunum bir haftanın sonunda çözüldü"
Vodafone mobil hattım, 3 Ekim tarihinde benden hiçbir şekilde teyit alınmad...an faturalı hattan kontörlü hatta çevrilmiş. Bu değişiklikle birlikte Koç A
Vodafone’dan 7 Ekim’de yeni bir mobil hat aldım, hattımı yalnızca 3 gündür kullanıyorum ancak başından beri ciddi bir in...ternet erişim sorunu yaşıyorum. Ataşehir ilçesinde bulunduğum bölgede telefonun çekim gücü 4.5G tam dolu görünmesine rağmen internet bağlantısı sürekli kopuyor. Google’da sayfalara
Vodafone GSM hattım için sunulan üç aylık ücretsiz Netflix kampanyasına Ağustos ayında katıldım. Kampanya kapsamında üç ...ay boyunca ücret alınmayacağı belirtilmesine rağmen ilk ay ücret yansıtılmadı, ikinci ay ise hattımdan 189,99 TL tahsil edildi. İlgili hat numaram 0 5** *** **49’dur. Bu konuyla i
Vodafone faturalı hattımı İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. Elektrikler her kesildiğinde telefonumda mobil veriye geçme...ye çalışıyorum ancak sanki Vodafone’un da elektriği kesilmiş gibi internet bağlantım neredeyse tamamen gidiyor. Çekiyor gibi görünse de sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor,
Vodafone faturasız hatlarıma numara taşıma işlemi yaptıktan sonra ilk 3 gün mobil veriyi sorunsuz kullandım, ancak sonra...sında iki hatta da internet tamamen gitti ve yaklaşık 40 gündür hiçbir şekilde mobil veriyle internete bağlanamıyorum. Arama yapmakta sorun yokken, mobil veri hizmetini kullanamıyo
"Bu kadar kısa sürede dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
