Yanlış SMS Gönderimi Nedeniyle Kesilen 158 TL Bağış Ücreti İadesi Talebi
"Hemen çözüm sağlandı teşekkürler"

"Hemen çözüm sağlandı teşekkürler"

Vodafone’dan aldığım dijital hatla ilgili 6. Ayı doldurmama rağmen hâlâ sorun yaşıyorum. En son yapılan görüşmede person...el, yeni hat ücretini 900 küsur tutarı aylık alması gerekirken peşin kestiğini ama iade edilemeyeceği için artık kesilmeyeceğini söyledi. Geçen ayki faturamda düzeltmeler falan yaz
Vodafone hattım üzerine yaklaşık bir yıl önce Kütahya Domaniç Vodafone bayisinden telefon aldım. Bu işlem sırasında hatt...ıma aksesuar bedeli yansıtılmış. Aldıktan sonra daha 15 gün dolmadan bayiye bu durumu iletip iptal edilmesini istedim ve iptal edildiği söylendi. Ancak buna rağmen her ay faturala
"Teşekkürler kısa sürede çözüldü"
Dmd (Duchenne Musküler Distrofi) hastası olan çocuğumuzun tedavi sürecine d...estek olabilmek ve sesimizi duyurabilmek amacıyla Vodafone’un 4209 SMS bağı
"Arayan mehmet beye ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone mobil hattını kullanan bir daimi müşteri olarak 18.06.20...26 tarihinde tarife yenileme için arandım. Şu anda 18 GB internet içeren ta
14.06.2026 tarihinde saat 17.24 sıralarında Vodafone faturasız hattım 05** *** 83 83 üzerinden herhangi bir talebim ve o...nayım olmamasına rağmen hattıma 100 Gani paketi tanımlanmış ve bakiyemden 100 TL tutarında düşüm yapılmıştır. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Olayın ardından Vodaf
Yaklaşık 1 yıl önce eski operatörümde şebeke problemi yaşadığım için özellikle çekim gücünün iyi olduğu söylenerek Vodaf...one faturalı hatta geçtim. Bursa Yıldırım Demetevler Mahallesi b279. Sokak’taki evimde, hattımın son 4 hanesi 1497 olan hatla uzun süre hiçbir sorun yaşamazken yaklaşık 2 haftadır
"Kısa sürede çözüm sağlandı. Teşekkürler"
Vodafone’a ait 0545**37 ** 77 numaralı hattımdan, herhangi bir onayım ve aç...ık bir talebim olmamasına rağmen Vizyon Mobil adına neredeyse her ay abonel
542*****95 numaralı Vodafone hattımın faturalarını incelediğimde yaklaşık 4–5 aydır iTunes adı altında ücret kesintisi y...apıldığını fark ettim. Ben herhangi bir iTunes aboneliği başlatmadığım ve bu hizmeti kullanmadığım halde hattıma bu tutarlar yansıtılmış. Son faturamda sadece iTunes için 219,96 T
"Evet memnun kaldım gül hanım gerekli açıklamayı yaparak sorunumu çözdü"
Vodafone hattımdan bugün, 17 Haziran saat 10:15 civarında 5858’e yanlışlıkla SMS gönderdim ve hemen ardından hattımdan 1...58 TL bağış ücreti kesildiğine dair bir mesaj aldım. Herhangi bir onay SMS’i gelmeden, herhangi bir onay vermeden işlem otomatik olarak gerçekleşmiş görünüyor. Bu işlemi tamamen y
Vodafone mobil hattımda yaptığım tarife değişikliğine rağmen sistemde hâlâ eski tarifem görünmektedir. 15 Haziran’dan be...ri hattımda yeni tarifem aktif olması gerekirken, uygulamada ve sistemde eski tarife göründüğü için kullanım ve ücretlendirme konusunda mağduriyet yaşıyorum. Bu durumla ilgili ola
Vodafone bireysel faturalı hattımı uzun süredir Çetin Caddesi, Mehmet Akif Mahallesi, Ümraniye/İstanbul bölgesinde kulla...nıyorum. Yaklaşık iki aydır bu bölgede, servis dışı bırakılan baz istasyonu nedeniyle hat çekmemesi ve internet erişimi olmaması sorunuyla karşı karşıyayım. Bulunduğum lokasyonda h
"Çok kısa sürede dönüş sağlandı Danışmanım Esma Hanıma alakası ve sorunu çözme ve insani tavrından dolayı sonsuz teşekkürler"
Vodafone hattımla uzun zamandır şebeke sorunu yaşamaktayım. İstanbul’da ikamet ediyorum ve bazı ilçe ve mahallelerinde h...attım çekmediği için sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle 2024 yılı Mayıs ayından bu yana Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi’nin pek çok noktasında telefonum yeni olmasına
Muğla Fethiye Pazaryeri Mahallesi merkezi konumda bulunan evimde, yaklaşık 8 aydır Vodafone faturalı hattımla gün boyu s...ağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum. Hat sık sık kesiliyor, evin içinde neredeyse hiç verim alamıyorum ve konuşmalarım sürekli bölünüyor. Bu durumla ilgili daha önce Vodafone mü

"Vodafone müşteri hizmetlerine ve arıza giderilmesinde emeği geçenlere teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 15 gündür Ankara Nallıhan ilçesi Belenören ...Mahallesi’nde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde hem telefonla
Vodafone mobil hattımda kullandığım internet, son 2 gündür iş yerimde neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Normalde iş ye...rimde 4.5G çekiyordu, telefon ekranında hâlâ çekiyor görünüyor ancak internet hiçbir şekilde açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor. Sorunu Bingöl Genç ilçesindeki iş yerimde yaşıyorum.
Vodafone hattım 5G’ye geçtiğinden beri yaklaşık bir aydır mobil internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. İstanbul Şişli... ’de, merkezin göbeğinde olmama rağmen internetim ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç çekmiyor ve bu durumu sadece Şişli ’de değil gittiğim her yerde yaşıyorum. Buna rağmen her ay düz
Vodafone mobil hat kullanıyorum. Sadece bende değil, çevremdeki tüm Vodafone hat kullanan kişilerle birlikte İzmir Konak... Güney Mahallesi ve çevresinde ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Telefon çoğu zaman çekmiyor, arama yapıldığında yaklaşık sekiz saniye karşı tarafa ses gidiyor, benim sesim gitmiyor, s
"Bölgeye baz istasyonu kurulacağını ancak 2027 yılında yapılacağını bildirdiler. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet için daha uygun bir tarifeyi indirim yaparak tanımladılar."
Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 600 TL fatura ödüy...orum. Buna rağmen İstanbul’un göbeğinde, Levent Mahallesi Cömert Sokak civa
"Çok teşekkür ederim ilginize."
Diyarbakır Ninova AVM’deki Vodafone bayisinden yaklaşık 5–6 ay önce Tecno Spark Slim 5g model sıfır bir cihaz aldım. Cih...azı aldığım ilk günden beri gün içinde şebeke tamamen gidiyor, telefonla konuşma, SMS gönderme ve internet kullanma gibi hiçbir işlemi yapamıyorum. Sorunu defalarca yaşamama rağme


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99