
Sistem Hatası Nedeniyle Çek Kodu Alamama Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Kahramanmaraş’ta kullanmakta olduğum Vodafone hattım ile ilgili bugün 542 Vodafone çağrı merkezini aradım. Yanımda programı üzerinden puanlarımı Hepsiburada çekine dönüştürdüm ancak sistem hata verdi ve kodu alamadım. Bu sorunu iletmek ve destek almak için müşteri temsilcisine durumu anlatırken, tem...
Vodafone Çekiliş Kazananına Bildirim Gelmediği İçin Hızlı Teslimat Ve Açıklama Talebi

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Vodafone 5g Redmi 15 çekilişinde adımın kazananlar arasında olduğunu gördüm. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme amaçlı herhangi bir SMS aldım. Konu ile ilgili olarak şikayet oluşturmama rağmen yine tarafıma hiçbir geri dön...
Mevcut Müşterilere Uygun Paket Fiyatları Göz Ardı Ediliyor

Uzun zamandır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve özellikle paket içerikleri ile fiyat politikaları konusunda sürekli olarak mantıklı, uygulanabilir önerilerde bulunmama rağmen bir türlü dikkate alındığımı hissetmiyorum. Yeni gelen müşterilere sunulan avantajlı paketlerin mevcut müşterilerin de fayda...
Vodafone Hediye Çarkı Sürekli Hata Veriyor ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Vodafone’un Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunduğu Hediye Çarkı kampanyasıyla ilgili uzun süredir yaşanan sorunlardan dolayı şikayetimi iletmek istiyorum. Uygulama zaten haftalardır AVM kuponu gibi kimsenin işine yaramayan, adeta “çöplük” hediyelerle doluyken, bu hafta bir de teknik sorunlarl...
Çark Çevir Hatası Nedeniyle İnternet Paketi Sağlanamıyor

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark çevir kampanyasını pazartesi gününden beri kullanamıyorum. Uygulamaya girip çarkı çevirmeye çalıştığımda her seferinde “bir şeyler yanlış gitti” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde çarkı çeviremiyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüş...
Vodafone Hediye Çarkı’nda Kazandığım Sınırsız Paketin Tanımlanmadığı Güvenimi Sarsıyor
Vodafone hattım için bugün, yaklaşık 5 dakika önce Vodafone Hediye Çarkı’nı çevirdim ve ekranda sınırsız paket kazandığıma dair ibare çıktı. Ancak hemen ardından “tekrar deneyiniz” uyarısı geldi ve hatta hiçbir şekilde bu sınırsız paket tanımlanmadı. Vodafone’u seven ve uzun süredir kullanan bir mü...
Satın Alınan İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Vodafone hattım için kazandırıyor uygulaması üzerinden bugün saat 18:20 civarında 2000 MB internet paketi satın aldım ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hattıma tanımlanmadı. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i de almadım ve hattımda hâlâ ek internet paketi görünmüyor. Bu durum üzerine V...
Aşım Paketi Açık Olmasına Rağmen Kasım Faturam 820 TL

Vodafone mobil hattım 0538**44 ** ** numaralı hatta, aşım paketi açık olmasına rağmen kasım 2024 dönemine ait faturamın çok yüksek geldiğini fark ettim. Normalde faturalarım 300–400 TL civarında gelirken, kasım ayı faturam yaklaşık 820 TL olarak yansıtılmış. Hattımda aşım durumunda devreye girmesi ...
FreeZone 50 GB Ek Paketin Otomatik Yüklenmemesi Ve Açıklama Talebi

Yaklaşık 1,5 yıldır Vodafone FreeZone müşterisiyim. Bu ay faturam yenilendi ancak her ay otomatik tanımlanan 50 GB FreeZone ek paketim bu ay hatta yük...
Vodafone 2 GB İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi, Hemen Düzeltme İstiyorum

Vodafone hattımda kampanya kapsamında tanımlanması gereken 2 GB internet paketim, sabah saat 09.00’dan beri hatta yüklenmedi. Paketin yüklendiğine dair SMS gelmesine rağmen, hattıma tanımlı paketlerimi kontrol ettiğimde bu 2 GB internet paketinin görünmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini henüz...
Haksız Faturalar Ve İade Taahhüdünün Yerine Getirilmemesi
Vodafone mobil hattıma Ağustos ve Eylül 2025 dönemlerinde yansıtılan haksız faturalar ve müşteri temsilciniz tarafından SMS ile verilen iade taahhüdünün yerine getirilmemesi sebebiyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ağustos 2025 döneminde, cihazım uçak modunda olmasına rağmen 1.490 TL tutarında ...
Vodafone Yanımda Premium Kullanıcı Haklarım Çark Çevirme Özelliğinde Görünmüyor

Vodafone Yanımda uygulamasında Premium olmama rağmen Çark çevirme konusunda bir sorun yaşıyorum. 2 gün önce ilk Çark çevirme hakkımı kullanmak istedim ancak sistemde bu hakkımı kullanamamış gibi görünüyorum ve ilk Çark çevirme detayları hiç görünmüyor. Daha sonra ikinci çevirme hakkımı kullandım, fa...
Vodafone Hediye Telefon Kampanyasında Adil Olmayan Seçim Ve İhtiyaç Sahibi Öğrencilere Şanssızlık

Vodafone’un 5g için düzenlediği hediye telefon kampanyasına Yanımda uygulaması üzerinden dün katıldım, sonuçlar ise bugün açıklandı. Kampanya kapsamında katılanlar arasından 100 kişiye telefon hediye edileceği belirtilmişti. Sonuç listesini incelediğimde ismimin olmadığını gördüm, ayrıca kazananlar ...
Kazandırıyor Uygulamasında Sürekli Hata: Hediyelerimi Kullanamıyorum

Uzun süredir kullandığım Kazandırıyor uygulamasında yaklaşık 1 aydır hediyelerimi hatta tanımlarken sorun yaşıyorum. Vodafone hattım üzerinden uygulamadan yararlanmak istediğimde “yükleme sırasında hata oluştu, yüklenmedi” şeklinde uyarı alıyorum ve hediyelerimi kullanamıyorum. Sorunun hem internet...
Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Uygun Teklif Sunulmaması

Yaklaşık 10–15 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısı olan, 4 kişilik çekirdek bir aileyiz ve hep birlikte Vodafone hattı kullanıyoruz. Son zamanlarda ...
Vodafone Kampanya Ödülüm Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Vodafone’un 24–30 Kasım tarihleri arasında taahhüt yenileyenlere sunduğu 500 TL Hepsiburada hediye çeki kampanyasından yararlanmak için 28 Kasım’da 5469**3700 numaralı Red FreeZone faturalı hattımın taahhüdünü Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeniledim. Uygulamada da “500 TL hediye çeki kazanma...
Kampanya Hediye İnternetim Hattıma Tanımlanmadı, Mağdur Oldum

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Voleybol Hızını Tahmin Et kampanyasına 16 Aralık tarihinde katıldım. Uygulamada tahminlerimin alındığı yazmasına rağmen, kampanya kapsamında olması gereken 25 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Herhangi bir ücret ödemedim. Buna rağmen, ne kazandığıma da...
Sadık Müşterilere Adil Fiyat Politikası Ve Avantajlı Tarife Beklentisi

Yıllardır Vodafone abonesi olan bir müşteri olarak, son dönemde uygulanan tarife ve kampanya politikalarından ciddi rahatsızlık duyuyorum. Yaklaşık 4 yıldır Vodafone kullanıyorum ve kısa süre önce Vodafone Red’li 40 GB tarifesine geçiş yaptım. Şu an bu tarife için aylık 519 TL fatura ödemekteyim. A...
Vodafone Hediye Çarkında Sürekli Aynı Hediyenin Çıkması Adil Mi

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 4-5 yıldır her hafta Pazartesi sabah saat 06.00 civarında Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı düzenli olarak çeviriyorum. Ancak çoğu zaman internet paketi hediyesi çıkmıyor, sürekli olarak hediye çeki veriliyor. Bu durumun bu kadar uzun sür...
Vodafone Kampanya Vaadiyle Verilen Hediye Çeki Tanımlanmadı

Vodafone hattıma taahhüdümün sona ermesine yaklaşık bir hafta kala, 28 Kasım tarihinde Vodafone’dan bir kampanya mesajı aldım. Mesajda, 24-30 Kasım tarihleri arasında yalnızca Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yapılacak tarife yenilemelerine özel 500 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki kazanıla...
Kazandığım Sınırsız İnternet Paketi Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Vodafone hattımda Red tarifesi kullanıyorum ve Yanımda Premium uygulamasındaki hediye çarkından sınırsız internet paketi kazanmama rağmen sistemsel bi...
Süre Bilgisi Verilmeden Gönderilen Hediye Çeki Kullanılamıyor

K**** 2025’te Vodafone tarifemi değiştirmeyi düşünürken Hepsiburada’dan 500 TL hediye çeki kampanyasını gördüm ve bu kampanya kapsamında hak kazandım. Ancak ilk etapta kod tarafıma hiç iletilmedi, bunun üzerine yaptığım şikayet sonrası 6 Aralık’ta müşteri temsilcisi aracılığıyla kod bana gönderildi....
KazandiRio Üzerinden Kazanılan 2 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

KazandiRio uygulaması üzerinden Vodafone faturalı hattım için 2 GB internet kazanma hakkım vardı. Bu hakkımı dün kullandım, uygulama içindeki cüzdan kısmından 2 GB interneti hattıma yükledim ve kazandığım hakkım da sona erdi, ancak buna rağmen internet paketim hatta tanımlanmadı. Hem KazandiRio üze...
-
Arayan Kim 756
-
Askerfone 186
-
Aşım Ücreti 4.330
-
Borç 4.200
-
Cayma Bedeli 6.790
-
Cepinfo 357
-
Ek Paketler 6.030
-
Engelli İndirimi 574
-
eSIM 1.676
-
Fatura 34.799
-
Faturalı Tarifeler 16.702
-
Faturasız Tarifeler 698
-
FreeZone 1.896
-
Güvenli Depo 444
-
Hat Başvurusu 3.539
-
Hat Devir 1.665
-
Hat İptali 3.758
-
Hat Ücreti 583
-
Hediye Çarkı 7.271
-
İçerik Servisleri 2.263
-
İnternet Paketi 3.646
-
Kampanya 5.802
-
Kolay Paket 3.042
-
Mobil İmza 775
-
Mobil İnternet 6.718
-
Mobil Ödeme 11.543
-
Numara Değiştirme 879
-
Numara Taşıma 9.077
-
Online Özel 1.521
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 832
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.098
-
Red Business 134
-
Redbox 385
-
SIM Kartı 2.915
-
Sınırsız Paket 930
-
SMS 9.688
-
Şebeke 7.875
-
Taahhüt 10.011
-
Tarife Değişikliği 15.703
-
TL Yükleme 419
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.865
-
Yanımda 10.125
-
Yurt Dışı Paketleri 3.490