to read complaints and reviews, or file yours.Gel Kazan Kampanyasındaki 50 TL Puanı Faturamda Yansıtılamıyor
Vodafone’un Gel Kazan kampanyasından kazandığım 50 TL’lik puanı faturamda kullanamıyorum. 507 *** ** 64 numaralı hattım üzerinden tanımlanan bu puan, ödeme aşamasında hiçbir şekilde görünmüyor ve faturama yansımıyor.
25.08.2026 tarihinde son ödeme tarihi 31.08.2026 olan ve tutarı 476,50 TL olan Ağustos 2026 faturamı ödemeye çalıştığımda, kampanyadan kazandığım 50 TL’yi kullanmak istedim ancak ödeme ekranında puanlarım görünmedi. Kampanya sayfasında puanlarımın ayın 31’inde sıfırlanacağı açıkça yazmasına rağmen, süre dolmak üzere olmasına karşın puanı kullanamamaktayım. Vodafone uygulamasında “Cüzdanım” bölümüne girmeye çalıştığımda da eklediğim görselde görüldüğü gibi “Teknik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve buraya da erişemiyorum.
Uygulamam güncel olmasına ve kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen kazandığım 50 TL’yi faturamdan düşerek kullanamamak benim için mağduriyet oluşturmaktadır. Gel Kazan kampanyasından kazandığım 50 TL’lik tutarın ilgili faturama indirim olarak yansıtılmasını ve uygulamadaki bu teknik sorunun incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
