Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hediye Çarkı
Kazandığım Sınırsız İnternet Paketi Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34176352

Hüseyin sonucu yetersiz buldu

Kazandığım Sınırsız İnternet Paketi Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Hüseyin

Vodafone

08 Kasım 2025 19:25

282

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı

“Vodafone Müşteri Temsilcisi tarafından aradım ve sınırsız internet paketi karşılığında tarafıma 10GB internet paketi tanımlandı. Teşekkür...”

09.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan sınırsız internet paketi kazanmama rağmen, sistemde bir hata oluştu ve hattıma yalnızca 2 günlük 2 GB internet paketi yüklendi. Hattım faturalı ve bu süreçte herhangi bir ek ücret veya başka bir sorun yaşamadım. Ancak kazandığım sınırsız paketin tanımlanmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Bu hatanın telafi edilmesini ve Hediye Çarkı’ndan kazandığım sınırsız internet paketinin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

08 Kasım 2025 19:58 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

08 Kasım 2025 21:08

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hüseyin

08 Kasım 2025 21:17

Vodafone Müşteri Temsilcisi tarafından aradım ve sınırsız internet paketi karşılığında tarafıma 10GB internet paketi tanımlandı. Teşekkür...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandığım Hediye Çarkı İnternet Paketi Tanımlanmadı, Teknik Sorunlar Devam Ediyor

Berkay

Vodafone

06 Ekim 2025 11:21

255

06.10.2025 tarihinde saat 10.40 sularında Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan sınırsız internet paketi kazandım. Ancak tam o anda uygulama “teknik arıza oluştu” mesajı verdi ve hediyem tanımlanmadı. Benzer sorunları zaman zaman yaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Müşteri hiz...

Hediye Çarkı'ndan Kazanılan Sınırsız İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Eren

Vodafone

06 Ekim 2025 11:40

286

06.10.2025 tarihinde, saat 10:50-11:00 arasında Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan sınırsız internet paketi kazandım. Ancak “problem olduğu” şeklinde bir mesaj geldi ve hediyem hattıma tanımlanmadı. Kazandığım hediyenin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Hattım Red...

hediye-carkindan-kazanilan-sinirsiz-internet-hattima-tanimlanmadi-1.jpg

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandığım Sınırsız İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Çözüm Bekliyorum

Samet

Vodafone

22 Eylül 2025 11:59

740

"Teşekkür ederim mağduriyetimi gün içinde çözdüğünüz için"

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı'ndan Kazanılan İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmıyor

Zeynep

Vodafone

25 Ağustos 2025 13:22

686

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı bugün 2 saatten fazla süredir defalarca çevirmeme rağmen kazandığım internet paketi hattıma tanımlanmadı. Her denememde “Hay aksi... Bir şeyler ters gitti. Bunun için üzgünüz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hattım faturasız ve bu sorun ilk kez ba...

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandığım Sınırsız İnternet Paketi Hatta Tanımlanmadı, Çözüm Bekliyorum

Yusuf

Vodafone

13 Ekim 2025 17:35

950

"13.10. 2025 tarihinde şikayet var a oluşturduğum şikayetime istinaden Vodafone yetkilisi E** hanım tarafından arandım, beni şikayetim den 2 saat gibi kısa bir süre için de arayan E** hanım şikayetimi hızlı bir şekil de çözüme ulaştırdı. Müşteriye profesyonel yaklaşımı için de kendisine ayrıca teşekkür ediyorum, Vodafone gibi büyük bir şirkete yakışan bir duruş sergilemesi ve kibarlığını da ayrıca takdir ediyorum, teşekkürler"