to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan İzin Almadan TOKİ İadesine Pos Bakım Ücreti Kesildi
Ziraat Bankası’nda TOKİ ödemeleri için açılan hesabıma 29 Nisan tarihinde TOKİ’den 5.000 TL iade yattı. Ancak bu tutarın tamamı, benim bilgim ve onayım olmadan, hesabımdan parça parça “pos bakım ücreti” adı altında çekilmiş.
Ben yaklaşık 3 sene önce pos cihazlarımı kapattım ve şirketle ilgili tüm işlemlerimi sonlandırdım. Buna rağmen, hâlâ pos bakım ücreti adıyla kesinti yapılması hem hukuksuz hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Üstelik bu kesinti, TOKİ iadesi olan bir para üzerinden yapıldığı için, tamamen bana ait ve başka bir borç ya da hizmetle ilgisi olmayan bir tutardır.
İstanbul’da bulunan hesabımdan yapılan bu kesintiyle ilgili olarak ne müşteri hizmetlerine ne de bankaya sağlıklı bir şekilde ulaşabildim, kimseye derdimi anlatamadım. Ziraat Bankası’nın, TOKİ iadesi olarak hesabıma yatan toplam 5.000 TL’nin tamamını, kesintisiz ve gecikmeksizin iade etmesini ve ayrıca tarafıma telefonla dönüş yaparak bu işlemle ilgili yazılı ve sözlü olarak açıklama vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
3 gün oldu ortada para yok ne arayan var ne soran ne iade, 3 yıl önce Resmi Gazete yayını ile kapatılan pos cihazı hatta size ait olmayan yazarkasa pos a nasıl bakım ücreti alabilirsiniz ki
Bugün bir kısmının iadesini yapmışlar ancak hala para çekilmeye devam ediyor 3800 TL iade yapmışlar ama hala 899 899 benden hala pos cihazı için kesinti çekiliyor yani paraya hâlâ dokunamıyorum iade ediyorlar tekrar çekiyorlar
Bakın sürekli para iadesi yapılıyor ardından para tekrar pos adı altında çekiliyor lütfen artık hesabımdan şu parayı çekmeyi bırakın ve iademi yapın
