Yanlış Ürün Ve Beden Gönderimi, Fatura Kesilmemesi Ve İade Reddi

Buglem Butik Antalya’dan Instagram üzerinden bir takım siparişi verdim. Ancak tarafıma hem farklı ürün hem de yanlış beden gönderildi. Ayrıca yaptığım bu alışveriş için herhangi bir fatura da oluşturulmadı. Durumu kendilerine iletmeme rağmen ne iade ne de değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, mesajlarıma da geri dönüş sağlamadılar.

Ürünü geri göndermek ve ödediğim ücretin iadesini almak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen iade talebimi net bir şekilde reddediyorlar ve değişim için de çözüm sunmuyorlar. Sipariş numaram 266826’dır. Mağduriyetimin giderilmesini, ürün için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini ve alışverişimle ilgili faturanın düzenlenmesi konusunun da incelenmesini talep ediyorum.