to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve faturama ek olarak Teco Camon marka bir cihaz aldım. 24 Haziran Pazartesi günü Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy Çark kampanyasından 3 gün geçerli 4 GB internet kazandım. O sırada internetim bitmek üzereydi, bu fırsat benim için çok önemliydi. Ancak kazandığım internet paketi hattıma tanımlanmadı.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda 48 saat içinde tanımlanacağı söylendi, ikinci görüşmede ise gerekli yerlere bilgi verildiği belirtildi. Ancak aradan 4 gün (yaklaşık 96 saat) geçmesine rağmen internet paketim hattıma yüklenmedi. Bugün yeni fatura dönemim başlıyor ve 4 gündür internetsizim. Ayrıca farklı bölgelerde de sürekli çekim sorunu yaşıyorum.
Cihaz taksitim ve paket taahhüdüm olduğu için mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de kullanamadığım internet nedeniyle faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Red22 tarifesi kullanıcısıyım. Pazar günü gece 00:00’da Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark çevirme kampanyasından hediye internet kazandım. Ancak uygulama hata verdi ve internetim tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “hediye internet...
Vodafone Yanımda uygulamasında bahsedilen kampanyaya katılım sağladım. Üzerinden 24 saat geçmesine rağmen internet paketim yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturdular ve 24 saat içinde kesin dönüş sağlayacaklarını belirttiler. Üzerinden 48 saat geçmesine rağmen internet paketim de...
2 gün önce Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi üzerinden hediye internet kampanyasına katıldım ve mail yoluyla gelen onay kodunu da kullandım. Ancak hediye internetim hattıma tanımlanmadı. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat her biri farklı yanıt verdi, net bir çözüm sun...
Vodafone faturalı hattımda, promosyon olarak kazandığım internet paketlerim (Vodafone Yanımda Çark, Vodafone Premium Çark ve Kim 1 GB İster uygulamalarından gelen internetler) olmasına rağmen, son 1 aydır sürekli kendi internet paketimden kullanım yapılıyor ve bu nedenle internetim kısa sürede bitiy...
Yorumlar