Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Kazandığım Hediye İnternet Hattıma Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33386102

Zehra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandığım Hediye İnternet Hattıma Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Zehra

Vodafone

16 Ağustos 2025 10:03

133

Zehra'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim hediye internet için :)”

12 Ağustos tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından 2GB internet kazandım. Kazandığım internetin 48 saat içinde hattıma tanımlanacağı belirtilmişti, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “tanımlanır” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hattımın son 4 hanesi 5474’tür. Hediye internetimin bir an önce hattıma tanımlanmasını ve yaşanan mağduriyetin telafisi için ek hak verilmesini talep ediyorum.

Vodafone

16 Ağustos 2025 10:21 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

16 Ağustos 2025 16:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zehra

16 Ağustos 2025 16:51

Teşekkür ederim hediye internet için :)

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hediye Çarkından Kazandığım İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Fatma

Vodafone

21 Ekim 2025 13:50

496

Vodafone faturalı hattımda, hediye çarkından 2 gün geçerli 6GB internet kazandım. Ancak bu hediye dün fark ettiğim üzere hattıma tanımlanmadı ve 2 gündür herhangi bir değişiklik olmadı. Hediye çarkından kazandığım internet hakkımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hatt...

vodafone-hediye-carkindan-kazandigim-internet-hattima-tanimlanmadi-2.jpg

vodafone-hediye-carkindan-kazandigim-internet-hattima-tanimlanmadi-1.jpg

Vodafone Hediye Çarkı'ndan Kazanılan İnternet Hediyesi Hattıma Tanımlanmıyor

Faik

Vodafone

12 Eylül 2025 15:03

274

Vodafone Hediye Çarkı’ndan 9 Eylül’den bu yana üç gün geçerli 4 GB internet hediyesi kazanmama rağmen, bu hediye tarife hattıma bir türlü tanımlanmıyor. Üç gündür her denememde aynı hediyeyi veriyor fakat hiçbir şekilde hatta yüklenmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teknik bir arıza ...

vodafone-hediye-carkindan-kazanilan-internet-hediyesi-hattima-tanimlanmiyor-2.jpg

vodafone-hediye-carkindan-kazanilan-internet-hediyesi-hattima-tanimlanmiyor-1.jpg

Damlasu sonuçtan memnun değil

Kazandığım 2 GB İnternet Hediyesi Hattıma Tanımlanmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Damlasu

Vodafone

29 Ekim 2025 10:29

131

Pazartesi günü saat 17.00 civarında Vodafone uygulamasında çarkıfelek kampanyasına katıldım ve 3 günlük 2 GB internet hediyesi kazandım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen hediyem hâlâ hattıma tanımlanmadı. Uygulamada 48 saat içinde tanımlanacağı belirtilmişti fakat bu süre doldu ve herhangi bir in...

Mine sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Kazandığım İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi, Çözüm Bekliyorum

Mine

Vodafone

04 Ağustos 2025 00:16

235

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından iki gün önce 1 gün geçerli 1 GB internet kazandım. Faturalı hattıma, belirtilen 48 saat içinde yükle...

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hediye İnternet Kampanyası Kazandım Ama Hattıma Tanımlanmadı

Selim

Vodafone

12 Eylül 2025 12:11

233

2 gün önce Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi üzerinden hediye internet kampanyasına katıldım ve mail yoluyla gelen onay kodunu da kullandım. Ancak hediye internetim hattıma tanımlanmadı. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat her biri farklı yanıt verdi, net bir çözüm sun...