Vodafone Kazandığım Cüzdan Kodu Gönderilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

İlkay · 2025-08-19T19:01:15+03:00

07.07.2025 Pazartesi günü saat 22:03'te Vodafone Yanımda uygulamasından hediye çarkını çevirdim. Çarktan tarafıma "Tebrikler, hediye çarkından 200 TL değerinde cüzdan kodu kazandınız. Cüzdan kodunuzu alabilmek için mobil ödemenizi açmanız ve ay sonuna kadar açık tutmanız yeterli." bilgilendirme mesajı geldi. Mesajın ardından koşulları okudum ve mobil ödememi açtım. Koşullarda, kazandığınız cüzdan kodu aşağıdaki gibi kampanyanın bitişini takip eden ayın ilk 14 gününde gönderilecektir denmekte. Bugün ayın 19'u, tarafıma ne kod ne de hediye gönderilmiştir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İlkay

Az önce Vodafone tarafından arandım ; hediye Çarkından kazanmış olduğum 200 TL cüzdan kodu hediyesi kapsamında, operatör diyor ki App Store'da harcamak için 200 TL indirim verilmiş size onun da süresi geçmiş deniyor, pardon? Yahu dalga mı geçiyorsunuz Allah aşkına Çarkı çevirdiğimde sürpriz hediye kapsamında 200 TL'lik cüzdan kodu hediyesi yazıyor ikincisi konu bütün elimdeki görselleri paylaştım hiçbir yerinde appstoreda geçerli yazmıyor diğer yandan dün defalarca aradığımda bir başka operatör mobil ödemeyi kullanmanız durumunda diyordu, yani gerçekten şaka gibi koskoca dev şirket bana haksız usulsüz yönlendirmelerle 200 TL cüzdan kodunu kayırıyor, yahu diyorum öyleyse hediye Çarkı geçmişimde neden görünmüyor ne kazandığım cevap geçmiş olduğu için anlık olarak görünmüş, o halde neden bir hafta önceki kazandığım 2 günlük 4 GB veya 7 temmuzdan sonraki hafta, yani 14tem, 15inde çevirdiğim Çark 2 günlük 3 GB ya da 21 temmuzda App Store'da geçerli aksesuar inindirimi vermiş Çark bunlar neden kayıtaltında?, Yani buraya yazmak istemiyorum ama böyle bir büyük operatöre yakışmayan unsurlar..! Hakkımı arayacağım, giderilmeyen 200 TL cüzdan kodu sorunun derhal çözümünü talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

İlkay

Eğer App Store da harcamam istenseydi koşullarda " kazanılan 200 TL cüzdan kodu sadece appstorda geçerlidir " Diye belirtilirdi herhalde! Bakınız koşulda ne diyor Vodafone pay uygulamasında kampanya kodu gir bölümüne kodu girerek anında cüzdanınıza yüklenen bakiyeyi ; Vodafone pay üzerinden yapacağınız Vodafone mobil hat ve ev interneti faturalarında elektrik, su, doğalgaz gibi kurum faturalarında, cep tl yüklemelerinde, kolay paket alımlarında ve İstanbul kart yüklemelerinde kullanabilirsiniz.! Sayın arkadaşlar bu bana çıkan hediyenin koşulları sorarım size App Store nerede yazıyor?