Kayseri Melikgazi'de Vodafone'dan Yüksek Fatura Ve Sürekli İnternet Kesintileri

Kayseri Melikgazi’de Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve aylık 900–1100 TL arası fatura ödüyorum. Buna rağmen şehir merkezinde, üstelik basit bir FPS oyununda bile internet çekmediği için sürekli donma, kasma ve gecikme yaşıyorum. Aynı cihazda daha önce farklı operatörlerin hatlarını kullandım ve benzer bir sorunla karşılaşmadım.

Sorun yalnızca oyunlarda da kalmıyor, özellikle Youtube.com ve Instagram’da da zaman zaman ciddi takılmalar oluyor. Bu durum günün belli bir saatinde değil, neredeyse günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Mayıs ayına kadar süren bir taahhüdüm olmasına rağmen, aldığım hizmet ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle vermiyor.

Daha önce benzer şikâyetlerle müşteri hizmetlerini arayan tanıdıklarıma herhangi bir çözüm sunulmadığını gördüğüm için şu ana kadar aramadım, ancak artık bu durum katlanılmaz hale geldi. Melikgazi bölgesindeki çekim ve internet performansının detaylı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.