Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Hattıma 3 Yıldır Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Ertuğrul
02 Kasım 2025 12:10
963

Vodafone'da kayıtlı faturasız hattımın sim kartını yaklaşık 3 yıl önce kaybettim. O günden beri defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve sürekli olarak "araştırma yapıyoruz" denilerek bekletildim. Hattım bana ait olmasına rağmen sistemde gözükmediği için hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcileriyle her görüşmemde her şeyin normal olduğunu söylediler, ancak İstanbul Başakşehir başta olmak üzere birçok Vodafone bayisine gittiğimde "adınıza böyle bir sim kart kayıtlı değil" cevabını aldım. Şu ana kadar bana herhangi bir resmi geri dönüş yapılmadı, verilen sözler tutulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Hattımın numarası 0545... 5255. Tek isteğim, hattıma yeni bir sim kart çıkartabilmek ve hattımı tekrar kullanabilmek. Vodafone'un bu sorunu acilen çözmesini talep ediyorum.

02 Kasım 2025 12:26 (Şikayetten 15 dakika sonra)
Ertuğrul
Ertuğrul
02 Kasım 2025 13:32

Bekliyorum

Ertuğrul
Ertuğrul
03 Kasım 2025 17:24

Üç gün oldu hala bir cevap yok

Ertuğrul
Ertuğrul
04 Kasım 2025 12:57

Maalesef sistem aradığım telefonu tanıyor ve müşteri hizmetlerini bağlamıyor

06 Kasım 2025 17:02
Ertuğrul
Ertuğrul
06 Kasım 2025 17:08

Hallettik dediğiniz şey herhangi bir değişim göstermedi hala ben sim kart alamıyorum bayide

Ertuğrul
Ertuğrul
14 Kasım 2025 11:42

1 ay oldu hala basit bir sim kart sorununu çözemediler bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ocak 2025 21:15
579
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

profile
İrfan
14 Ağustos 2024 10:23
988
5
Ligiia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ligiia
10 Temmuz 2025 23:47
639
"Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim. Ancak küçük bir ricam olacak: Bu çözümü alabilmek için neden mutlaka "Şikayetvar" üzerinden bir şikayet oluşturmak zorunda kalıyoruz? Markanıza zarar gelmesin istiyorsunuz, bu konuda sizi anlıyorum. Ancak ne zaman şikayetimizi herkesin görebileceği şekilde iletsek, o zaman bir çözüm sunuluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda saatlerce derdimizi anlatmak yerine, örneğin "Şu adrese şöyle bir mail atarsanız işleminiz hızla çözüme ulaşır" gibi bir yönlendirme yapılsa, hem bizim için daha kolay olurdu hem de şikayet oluşturma gereği kalmazdı. Sizce de böyle bir yaklaşım daha verimli olmaz mı?"

profile
Çiğdem
14 Mayıs 2024 01:19
523
1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Şubat 2024 20:28
4.317
Vodafone Ve Müşteri Temsilcileri İle Yaşadığım Sorunlar
Vodafone Ve Müşteri Temsilcileri İle Yaşadığım Sorunlar
Vodafone Ve Müşteri Temsilcileri İle Yaşadığım Sorunlar
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri