to read complaints and reviews, or file yours.Kargo İle Yeni SIM Gelmedi, Başvuru İptal Edilemiyor
10 Ocak 2026 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak 20 GB paketli numara değişikliği başvurusu yaptım. Bu başvuru kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken yeni hat, kargo ile bir türlü teslim edilmedi ve “bayiden teslim al” şeklinde de işlem yapılamadığı söylendi. Üstelik başvurunun iptal edilemediği de belirtilerek süreç tamamen kilitlenmiş durumda bırakıldım.
Başvuru numaram 16422811509’dur. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak birden fazla kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca birkaç kez de yönlendirildikleri bayilere gittim ancak hiçbir yerden çözüm üretilmedi. Ne hattım teslim edildi ne de başvurum iptal edilerek mağduriyetim giderildi. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak zarara uğradım.
Numara değişikliği başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, hattımın tarafıma sorunsuz şekilde ulaştırılmasını ya da talebim doğrultusunda başvurunun iptal edilerek oluşan mağduriyetimin ve maddi kayıplarımın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
