to read complaints and reviews, or file yours.Üçlü Penye Takım Değişiminde Uzun Gecikme Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Yasemin Kalaycı.com.tr üzerinden Üçlü Penye Takım satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin uymaması nedeniyle kendilerine geri gönderdim ve değişim talep ettim. Daha sonra değişim ürününün de gecikmesi ve sürecin uzaması nedeniyle iade talebimi ilettim ancak iade yapılmadığını, sadece değişim olduğunu söylediler.
Değişim sürecinin 7 ile 14 iş günü süreceği söylendiği halde 30 Temmuz’da başlattığım bu süreç üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ değişim ürünü tarafıma gönderilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde “bu hafta kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum, net bir kargo bilgisi, takip numarası veya kesin bir tarih verilmiyor.
Artık beklemek istemiyorum. Ya ödediğim ücretin iade edilmesini ya da değişim ürünümün derhal kargoya verilmesini talep ediyorum. Bu süreçte benim gibi mağdur olan pek çok kişi olduğunu da gördüğümü özellikle belirtmek isterim ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
