Ayıplı Birkenstock Terlikte Materyal Farkı Ve İade Reddi

Sneakersonline.tr üzerinden Birkenstock Arizona model bir terlik satın aldım. Ürün ilanda iki tek de aynı renk olarak satılmasına rağmen, gelen çiftin bir teki normal deri görünümündeyken diğeri süet deri gibi duruyor, yani aynı model içinde bariz materyal ve doku farkı var. Gelen ürünün kalitesi gerçek Birkenstock ile uzaktan yakından alakası olmayan, adeta pazar ürünü seviyesinde bir terlik çıktı. Üzerindeki yazılar ve metal işlemeler de oldukça kalitesiz ve özensiz, ürün görsellerdeki orijinal Birkenstock kalitesini kesinlikle yansıtmıyor.

Ürün DHL Kargo ile Çanakkale Eceabat adresime teslim edildi. Ürün elime ulaştıktan sonra, yaşadığım bu kalite sorunları nedeniyle 20 Ağustos 2026 tarihinde firmayla iletişime geçerek iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma sadece değişim yapabilecekleri, iade alamayacakları söylendi. Hem ürünün kalitesi beklentimin çok altında hem de ayıplı ürün niteliğinde olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı gelen bu ürün için hiçbir kesinti olmaksızın ücret iadesi talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.