Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şehmuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kapalı Hat İçin Şifre Alamama Ve 48 Saatlik Açılma Talebi

profile
Şehmuz
16 Ocak 13:44
58
Şehmuz'un Teşekkür Mesajı
“Teşeküredeteşekkür ederim”

Vodafone faturalı hattım dün kapandı. 48 saatlik ödeme sözü vererek hattımın açılmasını istiyorum ancak bu işlemi yapabilmek için uygulamaya girmem gerekiyor, uygulama ise benden şifre istiyor.

Hattım kapalı olduğu için SMS ile şifre alamıyorum ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya yönlendiriliyorum ama giriş yapamadığım için 48 saatlik ödeme sözü vererek hattımı açtırma işlemini gerçekleştiremiyorum.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için hattımın 48 saatlik ödeme sözüyle acil olarak açılmasını ve uygulamaya girişte yaşadığım şifre alma sorununun çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Şubat 13:32

Vodafone faturalı hattım şu anda borçtan dolayı kapalı durumda. Ödeme sözü vererek hattımın en azından 48 saatliğine geçici olarak açılmasını talep ediyorum. Hattım kapalı olduğu için Vodafone uygulamasına giriş yapamıyor, SMS ile şifre alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem beni hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor, bu nedenle derdimi kimseye anlatamıyor ve çözüm üretilmesini sağlayamıyorum. Hem hattımın kapalı olması hem de temsilciye bağlanamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Borç ödemesi için kısa süreli bir süre tanınmasını ve hattımın en az 48 saatliğine geçici olarak açılmasını, ayrıca müşteri temsilcisine bağlanarak borç ve varsa yapılandırma seçeneklerim hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Konuyla ilgili acil dönüş rica ediyorum.

17 Şubat 10:42

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Manisa Akhisar’da kayıtlı 0543 *** ** 05 numaralı hattım dün itibarıyla kapatıldı ve bu nedenle telefon hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hattım kapalı olduğu için hem müşteri temsilcisine ulaşamıyor hem de Vodafone uygulamasına giriş yapamıyorum.

Borç ödemem için 48 saatlik ek süre tanınmasını ve bu süre içinde ödemeyi yapma sözü vererek hattımın hemen tekrar açılmasını talep ediyorum. İletişim ihtiyacımın acil olması nedeniyle hattımın en kısa sürede geçici olarak kullanıma açılmasını istiyorum.

16 Ocak 14:54 (Şikayetten 1 saat sonra)
16 Ocak 16:05
Şehmuz
Şehmuz
17 Şubat 10:39

Teşeküredeteşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Ödeme Sözü Verdiğim Halde Hattımı Açamıyorum Çünkü Şifre Alamıyor Ve Uygulamaya Giremiyorum

profile
Hatice
15 Aralık 2025 09:52
1.764

profile
28 Nisan 2025 12:50
1.394

Kısıtlı Hat Şifresi Gönderilemedi, Ödeme Ve Hat Kullanılamıyor

profile
Yasemin
07 Ocak 23:34
327
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri