Ödeme Sözü Verdiğim Halde Hattım Açılmıyor, Şifre Alıp Uygulamaya Giremiyorum


Vodafone faturalı hattım dün kapandı. 48 saatlik ödeme sözü vererek hattımın açılmasını istiyorum ancak bu işlemi yapabilmek için uygulamaya girmem gerekiyor, uygulama ise benden şifre istiyor.
Hattım kapalı olduğu için SMS ile şifre alamıyorum ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya yönlendiriliyorum ama giriş yapamadığım için 48 saatlik ödeme sözü vererek hattımı açtırma işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için hattımın 48 saatlik ödeme sözüyle acil olarak açılmasını ve uygulamaya girişte yaşadığım şifre alma sorununun çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone faturalı hattım şu anda borçtan dolayı kapalı durumda. Ödeme sözü vererek hattımın en azından 48 saatliğine geçici olarak açılmasını talep ediyorum. Hattım kapalı olduğu için Vodafone uygulamasına giriş yapamıyor, SMS ile şifre alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem beni hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor, bu nedenle derdimi kimseye anlatamıyor ve çözüm üretilmesini sağlayamıyorum. Hem hattımın kapalı olması hem de temsilciye bağlanamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Borç ödemesi için kısa süreli bir süre tanınmasını ve hattımın en az 48 saatliğine geçici olarak açılmasını, ayrıca müşteri temsilcisine bağlanarak borç ve varsa yapılandırma seçeneklerim hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Konuyla ilgili acil dönüş rica ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Manisa Akhisar’da kayıtlı 0543 *** ** 05 numaralı hattım dün itibarıyla kapatıldı ve bu nedenle telefon hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hattım kapalı olduğu için hem müşteri temsilcisine ulaşamıyor hem de Vodafone uygulamasına giriş yapamıyorum.
Borç ödemem için 48 saatlik ek süre tanınmasını ve bu süre içinde ödemeyi yapma sözü vererek hattımın hemen tekrar açılmasını talep ediyorum. İletişim ihtiyacımın acil olması nedeniyle hattımın en kısa sürede geçici olarak kullanıma açılmasını istiyorum.



Vodafone faturalı hattım için ödeme sözü verdiğimde hattın 48 saatliğine açılabildiğini öğrendim. Bunun üzerine yaklaşık 1 gündür bu işlem için uğraşıyorum. 542’yi aradım ve hattımın tekrar açılması için tarafıma bir link gönderildi. Bu linke tıkladığımda Vodafone Yanımda uygulamasına girmem gerekti...
Vodafone faturamı ödemedim, hattım kısıtlandı. 48 saatliğine hattımı açmak istiyorum fakat şifre alabilmem için mobil uygulamaya girmem gerekiyor. Wi-Fi üzerinden giriş yaptım ancak şifre gönderilmiyor. Destek rica ediyorum. Fatura ödemek için bile ekrana girilemiyor, acil dönüş bekliyorum. Elim aya...

Vodafone faturalı hattım şu anda tamamen aramalara kapalı durumda. Ödeme sözüne istinaden hattımın açılması için tarafıma bir link gönderildi; ancak hattım kısıtlı olduğu için şifre alamıyor ve sisteme giriş yapamıyorum. Bu nedenle ödeme sözü veremediğim için hem hattımı kullanamıyor hem de normal y...
Yorumlar