Yüksek Fiyatlı Pakete Zorla Geçişe Karşı Uzun Süreli Müşterinin İtirazı
"İlgilenen hanımefendi çok güzel ilgilendi sorunuma kısa sürede çözüm sundu."
"İlgilenen hanımefendi çok güzel ilgilendi sorunuma kısa sürede çözüm sundu."
"Teşekkürler hemen bilgi aldım."
Vodafone’un 1 Mart’ta başlayıp 1 Nisan 2026 tarihinde sona eren Büyük Mart ...çekilişine toplam 29 kez katılım sağlamama rağmen, çekiliş sonuçlarıyla ilg
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Hediye çekilişi” kampanyasına mart ayı boyunca, toplam 16 gün boyunca katıldım. A...ncak çekilişin ne zaman açıklanacağı ya da sonuçların nereden takip edileceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında uygulamaya tekrar girdiğimde, çekiliş alanında i

Vodafone Yanımda uygulamasından 30.03 tarihinde 1.299 TL tutarında “sınırsız kolay paket” satın aldım. Bu pakete ait Mig...ros hediye çekiminin en geç 24 saat içinde hattıma tanımlanacağı belirtildi, ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen herhangi bir hediye çeki, barkod veya tanımlama yapılmadı. Ko
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Büyük Mart çekilişine 1 Mart–1 Nisan tarihleri arasında çeşitli zamanlard...a katıldım. Kampanya süresince çekiliş sonuçlarını takip edebilmek için uygulamayı kontrol ediyordum; ancak kampanya bitiminde ekranda sadece “çekiliş bitti” şeklinde bir ifade gör
Vodafone Yanımda uygulamasındaki 5g kampanyasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Cihazlarım 5g destekli olmasına rağmen uyg...ulamada “cihaz 5g desteklemiyor” şeklinde uyarı çıkıyor ve bu nedenle kampanyadan yararlanamıyorum. Aynı problemi iki farklı 5g özellikli cihazımda da yaşadığımı özellikle belirtme
Vodafone’da kullandığım Red Sınırsız tarifemin ayrıcalıklarından biri olarak 3 ay ücretsiz YouTube.com Premium üyeliği h...akkım bulunuyor. Bu haktan faydalanmak için Vodafone’un yönlendirdiği tüm adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen kampanyayı aktif edemiyorum. YouTube.com Premium’u kampanya kap
"Teşekkürler müşteri memnuniyeti sağlanarak sorunum çözüldü"
Vodafone 5G hizmetini Bursa Osmangazi’de kullanan bir abonelikteyim. Hat 5G’ye geçtiğinden beri internet hızım neredeyse... hiç 5G seviyesinde değil, sürekli 30 Mbps civarında hız alıyorum ve bunun 5G olarak sunulması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. Kullandığım paket, 10 GB’lik 5G içer
"İlginiz ve dönüşünüz için teşekkürler. Sizinle çalıştığım için mutlu ve şanslıyım."
18 Mart’ta eşime yeni bir hat almak için Vodafone üzerinden internetten baş...vuru formu doldurmaya başladım. Bu sırada Vodafone’un “Vodafone’a Davet” ka
Konya Karatay’da bilgisayar programcılığı okuyan bir öğrenciyim ve şu an en yoğun vize haftamdayım. Bulunduğum bölgede b...elediyenin yol çalışması sırasında ana internet kablosu kesilip üzerine beton döküldüğü için günlerdir evimde internet yok ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Yetiştirme
"Yetkili birimce teknik sorun düzeltildi."
"Sadık müşterilerinize sahip çıktığınız için teşekkürler"
Yaklaşık 19 yıldan fazladır aynı numarayı kullanan, hattını ilk aldığında T...elsim müşterisi olmuş biri olarak uzun süredir Vodafone’da Vodafone Red tar
Tüm Türkiye’de 5g’ye geçiş sebebiyle diğer operatörlerin hat sahiplerine hediye internet tanımladığını gördüm. Ancak Vod...afone hattım olmasına rağmen herhangi bir hediye internet tanımlanmadı ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve aynı ülkede aynı hizmett
Vodafone Red20 tarifemde yer alan 5g internet hediyesini bugün sabah Yanımda uygulaması üzerinden kendim tanımladım. Tel...efonum ve bulunduğum bölge 5g desteklediği halde, hat başlangıçta 5g’ye geçiyor ancak kısa süre sonra kendiliğinden tekrar 4g’ye düşüyor. Sabahtan beri aynı durum devam ediyor ve 5

01.04.2026 tarihinde saat 14:45 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5g Sınırsız Kolay Paket satın aldım. Bu ...paketin tanıtımında 500 TL Migros hediye çeki verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak paket alımından sonra tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ne de herhangi bir hediye çeki kodu
Yaklaşık 8–9 yıldır Vodafone müşterisiyim ve aynı zamanda Vodafone’da kayıtlı 3 hattım bulunuyor. Türkiye’nin en büyük o...peratörlerinden biri olarak uzun süredir müşteri olduğum için özellikle 5g geçiş döneminde bir hediye internet ya da benzeri bir jest bekliyordum. Dün diğer operatörlerin 5g için
Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum ve 5G’ye geçtiğimden beri özellikle İstanbul Beylikdüzü ve Esenyur...t civarlarında internet hızım son derece yavaş, sürekli donmalar yaşıyorum. 5G kullanmama rağmen sosyal medyada, video izlerken ve genel internet kullanımında ciddi performans soru
Vodafone faturasız hattım için 5G deneyimi adı altında sınırsız internet tanımlandığı söylendi, ancak 1 Nisan itibarıyla... 1 günlük kullanım süresince yaptığım tüm internet kullanımları bu kampanyadan değil, mevcut aylık paketimden düşülmüştür. Yani “sınırsız” denilen 5G deneyimi, pratikte normal pake
Vodafone hattım şu anda Red Eğlence 80 GB tarifesinde kayıtlı. 5G Red 100 GB Sınırsız TikTok tarifesine 1100 TL karşılığ...ında geçiş yapmak istiyorum; ancak 1 Nisan’dan bu yana müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen bu talebim bir türlü gerçekleşmedi. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde,
Vodafone’un 5g internet hediye kampanyasından, cihazım ve sim kartım tüm teknik şartları sağladığı halde yararlanamıyoru...m. Samsung Galaxy s23 Ultra model cihaz kullanıyorum ve sim kartım da 5g ile uyumlu olmasına rağmen uygulama üzerinden kampanyaya katılmak istediğimde “cihazınız desteklemiyor” den
Vodafone hattımda bugün 5G için sunulan sınırsız internet kampanyasını kullanmak istedim. Ancak kampanyadaki sınırsız in...ternetten harcanması gerekirken, kullanımım doğrudan kendi internet paketimden düştü ve yaklaşık 400 MB paket kotamdan harcandı. Kampanyada açıkça sınırsız yazmasına rağmen, kullan
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, fatura tutarımda aşırı ve beklenmedik bir artışla karşılaştım. T...aahhüt dönemim boyunca her ay yaklaşık 317 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhütümün yeni bittiği bu dönemde Vodafone Yanımda uygulamasından ve müşteri hizmetlerinden kontrol etti
"Hemen çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Vodafone hattımda, 16 Mart tarihinde ...tarafıma SMS yoluyla 750 TL’lik Migros çeki verileceği belirtilen kampanya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100