Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya İnterneti Hattıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
24 Ocak 18:08
341

20 Ocak günü saat 20.00 civarında Vodafone’un şanslı saatler kampanyasına katılarak 10 GB internet kazandım. Ancak bu 10 GB internet hattıma bir türlü yüklenmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin, bir şey yapamayız” şeklinde bir geri bildirim aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kazandığım internet hakkını kullanamadan beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Vodafone’dan, kampanya kapsamında kazandığım 10 GB internetin hattıma derhal tanımlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Ocak 17:51

Vodafone mobil hattımda yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Vodafone Şanslı Saatler kampanyasından yararlanarak hattıma tanımlanacak 10 GB internet kazanmış olmam gerekirken, bu internet paketim hatta tanımlanmadı.

20 Ocak günü saat 19.30 civarında kampanyaya katıldım ve 10 GB internet hakkımın hattıma yüklenmesini bekledim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hatta herhangi bir internet paketi tanımlanmadı ve kampanyadan aldığım hakkı şu anda kullanamıyorum.

Hat sahibiyim ve Vodafone’dan, Şanslı Saatler kampanyasından kazandığım 10 GB internetin hattıma eksiksiz ve bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum.

24 Ocak 19:46 (Şikayetten 1 saat sonra)
24 Ocak 19:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri