Vodafone kalan

Vodafone faturalı hat kullanıcısıydım ve mevcut taahhüdüm sona erdikten sonra hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi müşteri hizmetlerine açık ve net bir şekilde ilettim. Görüşme sırasında müşteri hizmetleri yetkilisi, faturasız hatta geçiş işlemlerinin ayın yalnızca belirli günlerinde yapıldı...

Bimcell hattımdan Vodafone’a faturasız hatta geçiş yaptım. Hattımda telsiz kullanım ücreti borcum olduğu söylendi. Bunun üzerine Vodafone hattıma 300 TL bakiye yüklemesi yaptım ancak bu bakiyeden sadece 45 TL telsiz kullanım borcu olarak kesildi, geri kalan 255 TL ise hattımda kaldı. Ben farklı ope...

2007 yılından beri Türk Telekom abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 40 gün kala operatör değişikliği yaparak numaramı Vodafone’a taşıdım. Geçiş yapmadan önce müşteri temsilcisiyle görüşmemde, kalan ayların cezasını ödeyeceğim şeklinde açıkça bilgilendirildim ve bu bilgiye güvenerek operatör ...

Vodafone hattımda “20 GB FreeZone Güzelliği” tarifesini kullanıyorum. Her zamanki gibi herhangi bir tarife değişikliği yapmadığım halde, bugün hattıma 20 GB yerine yalnızca 5,5 GB internet yüklendi. Ayrıca 16 Aralık tarihindeki fatura dönemimin yenilendiğine dair de hiçbir SMS bilgilendirmesi almadı...

1.12.2025 tarihinde tarifem yenilenmiş olmasına rağmen 02.12.2025 tarihinde tarifem kapsamındaki 50GB internetin %80inin kullanılmış olduğuna dair mesaj aldım müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise ilk aramamda kullanmış olduğum söylendi. Sonra Vodafone uygulamasından kullanım detaylarına baktığımda...

15.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, aynı gün taahhüt sürem dolduğu için Uyumlu 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Uygulama üzerinden onay verip tarifemi değiştirdikten sonra, hattımda bulunan 5 GB internet hakkım ile çok sayıdaki dakika ve SMS hakkımın tamamı sıfırlandı. Bunun y...

Vodafone’a ait faturalı hattımı bir süre önce Vodafone şubesine giderek kapattım. İşlem sırasında görevli, kalan borcumu ödediğimi ve hattımın kapandığını açıkça söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi. Bu nedenle hattımla ilgili başka bir borç ya da ödeme kalmadığını düşünüyordum. Aradan aylar ge...

Vodafone Yanımda uygulamasını her zamanki gibi kullanarak hattıma tanımlı kalan kullanım haklarımı görüntülemek istediğimde, "Paket bilgileriniz görüntülenemiyor" şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bu sorunu 05xx xxx xx21 numaralı hattımda yaklaşık 1 gündür yaşamaktayım. Uygulamayı telefonumdan ...

Vodafone mobil hattımın internetini evimin içinde hiçbir odada düzgün şekilde kullanamıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor, zaman zaman tamamen gidiyor ve telefonumda internet işareti bile kayboluyor. Eskiden de iyi değildi ama özellikle bu ay durum iyice kötüleşti ve artık evde interneti kullana...

Vodafone’a kayıtlı 5372****89 numaralı mobil hattım, Adana Seyhan’da üzerime kayıtlıdır. Bu hatta ait Uyumlu Özel 10 GB paketimin taahhüdü Şubat 2025’te sona ermiş ve numara taşınmıştır. Taahhüt bitişinde kesilen son faturaya, 2025 yılının kalan tüm aylarına ait telsiz kullanım ücretleri toplu ve pe...

11 Kasım’da Vodafone faturasız hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra Vodafone hattımda 92,46 TL bakiye kaldı. Bu bakiyenin iadesi için online talep oluşturdum ancak sistem, numaramın kendilerinde kayıtlı olmadığını belirten bir uyarı veriyor. Aynı durumla karşılaştığım için Vodafone müşteri hizmetler...

Vodafone faturalı hattımızı numara değişikliği sebebiyle farklı bir operatöre taşımaya karar verdik. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, hattın iptal işlemini Vodafone merkezine giderek fiziki olarak yaptırmamız gerektiği söylendi. Bu bilgiye istinaden Mersin Yenişehir’deki Vodafone mer...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dün tarifemi değiştirdim. Tarife değişikliğini yapmadan önce hattımda 2 ay daha kullanım süresi olan, parasını ödediğim 40 GB internet paketim vardı. Tarife değişikliğinden sonra bu 40 GB internet tamamen silindi ve yeni tarifemden sadece 6 GB internet tanımland...

Yaklaşık 14 senedir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve faturalarımı her zaman düzenli olarak ödeyen biriyim. Son dönemde tarifelerle ilgili dikkatimi çeken ve adaletsiz bulduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Özellikle son bir senedir, uzun süredir Vodafone abonesi olan biz mevcut müşterilere u...

Vodafone hattımda normal kullanımın üzerinde bir tüketim yapmadığım halde azaldığına dair uyarı aldım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Tarifemin adı: Sınırsız Ultra Red'li 25 GB. Bu tarife kapsamında Youtube.com, Instagram, X, WhatsApp ve Spotify sınırsız. Daha önce de bu tarifenin 20 GB versiyon...

Vodafone mobil hattım üzerinden yapılması gereken ücret iadelerim, verilen tüm sözlere rağmen hâlâ tarafıma ödenmedi. Geçen hafta cuma günü 'asim iadesi' için başvurumu yaptım, ardından hem telefonla hem de SMS ile tarafıma iadenin 4 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Bana link gö...

Vodafone’a numara taşıma işlemi yapmak istiyorum; ancak 11–12 Aralık 2025 tarihinden beri internet sitesi üzerinden başvurumu bir türlü tamamlayamıyorum. Siteye girip taşımak istediğim 5xxxxxxxxx numarasını yazdığımda sistem sürekli olarak “devam eden başvurunuz var” uyarısı veriyor ve hiçbir şekild...

Mesul müdürü ve ortağı olduğum şirketim adına kayıtlı 8 hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için başvurdum. Vodafone yetkilisiyle 05.12.2025 tarihinde sözleşme imzaladım ve hatların en geç 2-3 gün içinde açılacağı bilgisi verildi. Şikayete konu olan 0 53*********22 numaralı hattım 07.12.2025 tar...

Vodafone’a hat taşıma işlemi yapmak istiyorum ancak iki gündür internet sitesi üzerinden başvurumu tamamlayamıyorum. Siteye girip hat taşıma adımlarını takip ettiğimde sistem sürekli olarak “devam eden başvurunuz var” uyarısını gösteriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu süre içinde Vodafone m...