to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 17 Eylül’de Apple iPhone 15 128 GB siyah telefon siparişi verdim. Sipariş sırasınd...a teslimat aralığı olarak 17–21 Eylül tarihleri belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 1003841780’dir. Bu sipariş için 16.200 TL ön öd
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 10 GB tarife paketini kullanıyordum. ...Herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen tarifemin ücreti 295 TL’
"Yukarıda da yazdığım gibi : Bu, 25 küsur senedir kullandığım ilk hat/numaram, bugüne kadar ne değiştirdim ne de taşıdım. Ancak, taahhüdün bitmesine sayılı günler kala kabul edilemez tekliflerin sunularak belirsizlik yaşanması ve bu platforma yazmam üzerine, 22.09.2026 tarih - 13:18/14:07 saatlerinde (buraya yazmamın üzerinden 24 saat dahi geçmeden) müşteri temsilcisi tarafından arandım. Faturamın yenilenme gününde bana ihtiyacım olan, hem içerik zenginliği hem de fiyat avantajı açısından (benim için yeterli olan) oldukça tatmin edici, güzel bir teklif sunuldu, söz verilen tüm haklar eksiksiz olarak hattıma tanımlanarak süreç lehime sonuçlandı. - Sorunumun çözülmesine aracılık eden : şikayetvar.com'a, - böylesine memnuniyet verici bir teklifle çözen Vodafone ailesine, ve sürecin son aşamasında benimle iletişime geçerek son derece ilgili, kibar, hızlı çözümü ve profesyonel yaklaşımıyla güven veren Vodafone müşteri temsilcisi İmran Hanım'a özellikle yürekten çok teşekkür ederim. 🙏"
Yaklaşık 28 yıldır Vodafone müşterisiyim, bugüne kadar ne numaramı değiştir...dim ne de hattımı başka bir operatöre taşıdım. Uzun yıllardır aynı hattı ku
Vodafone hattımda internet paketim bitmek üzereyken ek paket aldığım için mağdur oldum. Hattımda yaklaşık 170 MB interne...t hakkım varken, internetim yetmeyeceğini düşünerek perşembe günü 3 GB ek internet paketi satın aldım ve bu işlem için 259 TL ödedim. Normalde önce mevcut tarifemdeki kalan intern
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı, aktif olarak kullanılan birden fazla hattım bulunmasına rağmen ...faturalarımda hiçbir indirim ya da avantajlı kampanyadan yararlanamıyorum. Red tarifesi kullanmama ve sözde düşük tarifelerde olmama rağmen hatlarımdan birinin faturası yaklaşık 44
Vodafone hattımı başka bir operatörden faturasız olarak taşıdım. Geçiş işle...mi sırasında bayide hem broşürle hem de sözlü olarak, 3 ay boyunca her ay 3
"Sağ olun"
Vodafone mobil hattımın taahhüdü yarın sona eriyor. Taahhüdümün bitimine ya...klaşık 10 gün kalana kadar sık sık aranarak yeni teklif sunulmaya çalışıldı
Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom’a taşıdım ancak Vodafone’da görünen son faturamı ödeyemiyorum. Normal faturam 320... TL olmasına rağmen sosyal destek kampanyasında olmama rağmen aylardır ortalama 400 TL civarında ödeme yapıyordum. Şu anda da 431 TL borç görünüyor ve hatta Vodafone’dan ayrılmadan
Vodafone mobil hattımın Temmuz ayı faturası her zamankinden çok daha yüksek gelmiştir. Normalde faturam en fazla 600–800... TL aralığında gelirken Temmuz ayında 2800 TL fatura kesildi. Detaylara baktığımda yaklaşık 2000 TL civarında “ek paket/aşım iptal” benzeri kalemler gördüm. Hattımın sonu 6252 ile
Vodafone İstanbul Sultanbeyli şubesinden yaklaşık bir hafta önce iPhone 16 128 GB cihaz satın aldım. İşlem sırasında 10....000 TL ön ödeme yaptım, kalan tutarı da 3 ayda ödeyeceğim söylendi. Ben toplamda yaklaşık 85.000 TL ödeyeceğimi düşünerek bu işlemi onayladım. Ancak Vodafone mobil uygulamasına gi
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve 5g Fırsat 30GB paketim var. Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında inter...net kullanımım bakiyemden düşmüyor gibi görünüyor ve bu yüzden ne kadar internetim kaldığını net olarak göremiyorum. Uygulamada “Kullanımlarım” bölümünde paket detaylarım görünse d
"Sorunum tarife değişimi ile çözülmüştür"
"Sorun Çözülmüştür"
Vodafone üzerinden başlattığım “İlk 3 Ay Ücretsiz” YouTube Premium kampanya...m, Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Dijital Üyeliklerim” alanında da görül
Vodafone kurumsal cep telefonu hattımız için yaklaşık bir senedir eSIM geçiş işlemi yaptırmaya çalışıyorum. Elimde, PIN/...PUK bölümleri kazınmamış, hiç kullanılmamış iki adet Vodafone eSIM geçiş barkodu olmasına rağmen müşteri hizmetleri hiçbir şekilde destek vermedi ve ısrarla sadece Vodafone Özatala
Vodafone hattımda ağustos faturamda “konuşma aşım paketi” adı altında haksız bir şekilde yaklaşık 240 TL civarında ek üc...ret yansıtıldı. Aşım olmaması için özellikle son saniyeye kadar kullanımı takip etmeme rağmen, sistem yine de otomatik olarak aşım paketini devreye soktu. İşim gereği telefonu çok
Geçtiğimiz yıl Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro marka bir cihaz satın aldım. Ürünün faturası mevcut, ...ödemesini de yarısı peşin, kalanını üç taksit olacak şekilde yaptım. Satın alma esnasında hiçbir şekilde cihaz koruma paketi, aksesuar paketi ya da benzeri ek bir ürün veya hizmet
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yıllık taahhüdümün sonuna yaklaştığımı, hattımı artık aktif olarak kullanmadığım ...için faturalı hattan faturasıza geçmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine, faturasıza geçtiğim takdirde mevcut paketimin bitiş süresine kadar kalan kullan
"Vodafone çözüm merkezinden Esma hanım hem benim ile hem ailem ile iletişime geçip sorunumuzu direkt, her sorumuza nazik bir biçimde cevaplar vererek hızlı bir biçimde çözmüştür. Kendisine ailecek teşekkürü borç biliriz."
Yıllardır Vodafone müşterisiyiz, üstelik ailecek hattımız Vodafone’da. Devr...eden 10 tarifem bugün itibarıyla bitmiş ve aylık ücretimiz 251 TL’den 350 T
"Çok kolay bir şekilde çözüldü ilgili kişilere teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattımda Ağustos ayında hâlâ internet paketim olmasına rağme...n aşım yapıldığı söylenerek, haberim olmadan defalarca 1 GB’lik “Akıllı İnt
Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve 01.04.2026 tarihinden beri Ümraniye Şerifali Mahallesi’nde ciddi internet soru...nu yaşıyorum. Çekim gücü 5g olarak görünmesine rağmen bölgede internet neredeyse hiç yok, uygulamalar açılmıyor, sosyal medyada video izleyemiyor, düzgün bir şekilde internete bağl
"Hızlı bir şekilde çözüm sundular"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Eylül ayı faturamda yansıtılan aşım ücretleri nedeniyle ciddi anlamda mağdur edi...ldim. Sadece 7–8 dakikalık bir süre içinde hattıma yaklaşık 1.600 TL’lik aşım paketi tanımlanmış görünüyor. Üstelik hattımda 2 GB hediye internet bulunmasına rağmen, bu kısa süre i
"Şikayetime hızlıca dönüş ve çözüm sağlandığı için teşekkür ederim"
Vodafone hattım için 20 GB internet içeren, aylık 270 TL’lik bir taahhüdüm ...bulunuyor. Haziran ayında paketim bittikten sonra, benim isteğim ve onayım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
